今日、職場で大声を出してしまった…！病院の受付パートをしてますが、毎日電…

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匿名さん
2023/12/18 16:46(更新日時)

今日、職場で大声を出してしまった…！

病院の受付パートをしてますが、毎日電話がひっきりなしにかかってきます。

電話応対は受付の仕事なので、問診やお会計や薬をつくっている合間も常に電話に出ないといけません。

今日もたくさんの電話がかかってきて対応してましたが、
一人、耳がかなり遠いお年寄りからかかってきて、「院長にお世話になってる〇〇ですけど、今院長何してます？仕事中ですか？」
と言われ、診察中だったので
「今診察中でして、よろしければご用件をお伺いいたします」
と答えると
「はい？！何ですか？！何？！」と聞こえないようで、数回同じことを言っても同じ繰り返しなので、「院長に変わりますので、少しだけお待ちいただけますか？！」
と言っても「は？！あ！？何？！」
と言われ埒が開かないので、

だんだん自分の声も大声になってたようで、
周りの職員たちがビックリしてたようです。

院長に電話を代わってもらいましたが、
周りの職員さんたちが私に
「〇〇さん(私)、珍しいですね、さっき凄い大声出してましたね！」
と一騒ぎになってしまいました…

「耳が遠い人みたいで、何回もあ？は？と言われて、つい、すみません」
と言いましたが、周りの人たちにビックリされてとても恥ずかしかったです…