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ファミレスで幼児の前に平気で熱いものを置かれました 幸い気づいてすぐ止めました…
ファミレスで幼児の前に平気で熱いものを置かれました
幸い気づいてすぐ止めましたが子供は手を伸ばそうとしていてとても危ないところでした
呼んで状況を話したんですが、やった店員は事の重大さがわかってない様子で口だけのすいませんで納得してない顔でしれっとしてました
これはさすがに本社に上げたほうがいい失態ですかね？
一緒にいた店長はちゃんと謝ってくれたけど、本人があれではこちらももういいよと思えません
若い男性でした
女性なら自分に子供がいなくてもこういうことわかる人が多いと思うんですけど、男性のこういうところが本当に大嫌いです
何が悪いかわからない様子でしれっとしてるのも女性より男性に多い特徴です
男性にはこういう気遣いが重要な仕事をさせないでほしいです
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これ、仮に本当に火傷事故になってたら、ニュースで店の責任が問われる案件だと思いますね
勿論ここと同じく「でも親が気をつけるべき〜」の議論は繰り広げられるとは思いますが、店の安全管理の問題が放免にはならないと思います
私は「親が見てるべき」という話とは分けて考える事柄だと思います
親が見てるべきと思いますよ。ただ、店や店員の問題はそれとは分けて考えることという意味です
でもいろんな価値観の方がいますからね
価値観というか、どこに論点を置いてるかの違いかな？
これからの子供の安全のため、根本的解決には親が見てるべき〜という主張の方と、私や主さんの思う論点が違うだけに見えます
主さんだって普段はちゃんとそう思って見てるでしょ
でもこの出来事は有り得ないという気持ちで言ってるのでは？
実際独身の私も目の前で幼子の目の前に熱いカップだか鉄板だか置く人見たら、「はあ何コイツ！？」てなると思う
論点が違う
そういうことかもしれませんね。
私ももちろん親が一番に気をつけるのは言うまでもない大前提なんですが。
まるで店員の行為の異常さは度外視されてるような意見もあるのが、理解できなかったので。
子供に対して他人が、親が見とけ、知らんがなは決して普通の社会ではないと思いますよ。
だから今の日本を象徴してると言いました。
親が見てるのが、最も重要な事だから一旦置いとけませんけど。
自分は、親としての責任を放棄して、何を人のせいにしてるのか訳が分かりません。
熱いもの頼んだら、料理が来たら見ていて、置く場所してするか、自分でお子さんから遠ざければいいじゃないですか？
それに、熱いから触っちゃダメと強めにお子さんに注意しましたか？
そういう躾も大事ですよ。
こういう親って、子供野放しでその辺ウロチョロしてもスマホいじって、ぶつかったお客さんや店員にキレてそう。
本当、何様なのかしら…
怖い怖い…
多分、ファミレスの狭いテーブルで料理が置けれず仕方なく置いたところが、お子さんの前になってしまった様にも思います。
多分、主さんも人任せで気が効かなそうだから、置き場を作ってあげなかったんじゃないですか？
店員さんだって、忙しいし料理いっぱい運んでたら大変とか発想はないですか？
自分さえ良ければそれでいいんですか？
人に求めてばかりじゃなくて、自分も少しは人に気を使う習慣つけて、子供にも気を配らないとお子さんを他でも危険な目に合わせてしまうんじゃないですか？
子連れ様だとなんでも偉いお金払ってるんだから、気を遣えじゃなく、主さんだってお母さんなんだから、もう少し気配り出来るようにならないとお子さん守れないですよ。
周りに噛みついて、文句を言う前にご自分の反省するのが先だと思いますけどね。
他人に期待しても仕方ない
色々な人がいるんだから
大切な自分の子供は親しか守れないと思った方がいいよ
熱いものは自分達が頼んだからわかってるし親もよそ見してちゃダメだよ
お店も店員さんも主さんもいい勉強になったんじゃない？
やっぱりそれぞれが気をつけることだと思います
ある意味で言葉のマジック、もしこれが
「小さい子連れでファミレス行きました。私が別のとこ見てた間に、いつの間にか店員が子供の前に熱いスープを置いて、子どもが触りそうになりました。やはり小さい子を連れていたらよそ見してちゃ駄目ですね、反省します😢」との相談なら
「よそ見しちゃうこともあるね。私も〜で危なかったことありました。あるある、落ち込まないで」「店員さんも気を付けてほしいですよね！お子さんに怪我なくて良かった」という話になった気がする。
そりゃ店員さんも気づいて配慮したほうが良いに決まってる…
主さんの最初のスレ文は「運ばれてくる時声かけなかったにの？」という質問が来ることは想定しておらず「私は他のとこ見てたので気づかなくて…」との説明はなく、むしろ「幸いにも私が気づいて」という書き方、そこが反感を買ったものと思います。
私はまだ４歳と１歳半の子を連れて外食に行くことが多いです。
旦那が外食好きですが、私自身は「クソだりぃ、家で食いてえ」とか思ってたり。
最初のレスに書いた通り、4歳は熱い物などリスクをちゃんと理解できてきているけど、見守りは必須。
１歳半の方は食への執着が強く、料理が運ばれてきたら、まんまー！と即刻手を伸ばします。
だから料理が運ばれてくるたび私も「来たな…！」と臨戦態勢。
目が離せず、すぐ手が届く位置にぴったり付いて「あ、ちょっ、だめだめ、危ない、こら、待て、ちょ、やめな、あぁ」とずっと何かを止めてます（わけわからん表現ですが、分かる方には分かると思います）
主さんのお子さんはおいくつか分かりませんが、微妙な年齢なのかな。
おとなしい子だったり、食への執着がそこまで強くない子なら油断してしまうかもしれないし、お子さんの性格によっても親の外食時の対応は違ってくるかも？
あとは単純に、54さんの仰るように、家族連れで食べるとテーブル狭くなりますね。
運ばれてくるたびに意識的に場所をつくらないといけないことが多い。
>幸い気づいてすぐ止めました<
普通初めから親が気を付け「気づく事」ではない
主さんところみたいに「手を出す子供」と判っているなら尚更
熱いものでなくても ひっくり返されたり手を出されたりする可能性あるなら 提供された時点で親が受け取ったり置き場所指示したりする
> 親が見ろという話は一旦おいてもらって
いや、一番に見るのは親です。
熱いものを頼んだなら
予め置いてもらう場所を店員に誘導するんですよ。
熱いものを頼んだなら、店員がどこにおくか分からない、子供の前に置くかもって予測を常にしとかないと。
店員が見てなかったら火傷したじゃあ、
親は？って話になると思いますが？
子持ちの面汚しみたいなスレは立てないでくださいね。
まぁそういう店員のようにならないような気の利く立派な子になるといいですね。
学生アルバイトなんてものすごく子どもですよ。そうやって覚えて行くんです。
主さんが今いかり沸騰なのもまだ子供が小さいからです。
自分の子がそのスタッフくらいになったらわかりますよ。まだまだあんたなんも出来へんな。
ってこと。
男の子なんてとくに気が利かない。それが可愛くもあるんですがね。
今主さんがそれ程の器でママ成長中なのと同じ。
その子も今まだ未熟なんです。
確かに店員側も一言熱いのでお気をつけください。と声かけるのが一般的。
でも、店員来たことに気づかないほど目を離してたのも落ち度ですよ。
自分の子になにかありそうな時発狂しそうなのはわかるけどね。
来た時は他を見てました。気が付いたら触ろうとして止めました。子供を守りたいなら 目を離してはいけませんね。主だとずっと見ているんですか？他を見てはいけないんですか？と反論するでしょうね。因みに6人 育てましたが そんなことで火傷をさせたことはありません。あしからず。
熱いものを子供の目の前に運ぶスタッフに対しても配慮が足りず気を回せない仕事のできない人なんだろうなーという印象。
ですがそれ以上に、自分が子供から目を離していた事実を棚に上げて気遣いのなっていないスタッフとお店に対して猛攻撃挙げ句の果てに謝罪されても尚本社までクレームいれようとしている母親が恐ろしいです。
他人任せなの？
私は２児の母です
熱した鉄パン焼きのハンバーグでも頼んだんですかね？
店員さんが幼児の、
貴女のお子さんに気付かずにテーブルに置いてしまった
なら、貴女がお子さんの安全のためにお子さんをしっかり見てるべきです
危ないと思ったら速攻に熱した鉄パンをずらす事も出来たはず
なんでもかんでも店員の不手際を責めて
我が子を見ないんですか？
独身の30代の女です。
本当に申し訳ないのですが、主さんのこのスレを読んで初めて火傷する危険があるのだと気付きました。
おそらく若い男性関係なく子育て経験がなかったり幼児と接したことがない人の殆どが、そういった危険があるのだと想像が追いつかないと思います。
私も一応7歳離れた妹がいて昔はおしめを変えたり面倒をみていましたが、正直こちらの内容は想像がつきませんでした。
その若い男性が申し訳ないといった態度を見せないのはどうかと思いますし、子育てをしているお母さん方が子供のことを思って「何この店員、気が利かない」と怒る気持ちも分かります。
ただ、今回火傷をした訳でもないのですし上司も謝ってくれたのですから、そこまで感情に任せて怒る必要はないのでは。
そのお店だけでなく気の利かない人は世の中にごまんといますので、普段から気を付けるしかないのではないかと。
クレーマーですよ！
平気で置く店員さんと思う前に、
小さなお子さまがいるのに、平気で熱いものを頼んだ主さんが悪いんですよ。
自分の方が立場上だと思ってる？
客と店員は対等ですよ！
子供の目の前で恥ずかしい。
ちょっと 疑問
昔 私もやってたけど「○○のお客さま」と聞いて「ハイ」って手を上げた人の前に置く
今は黙って置くのですか？
忍者のようにやって来て音も立てずに置いたのですか？
ほとんどのお客さんは大人でも自分の食事が運ばれるとテーブルをあけて置きやすいように体を傾けてくれたり置くとありがとうございますと言うお客さまもいた。
主さんスレを読むとまるで忍者のようにやって来て音も立てずに子供の前に置いて行かれたって感じですよね
たぶん 主さんはスマホに夢中で料理が運ばれてきた時も適当に対応して気付いたら熱い料理が子供の前にあって焦ったが正解なのかな？と思った。
あり得ないと思った
気付いたら熱い料理が子供の前にって話
だって熱い料理 小さな子供となったら運ばれてきた時から気を付ける
「今 熱いのがくるから触らないで 手は下に」って言わない？
気付いたら熱い料理が子供の前にが不思議で仕方ない
私も70さんと同じことが疑問に思いました。
店員さんは食事を運んでテーブルに来た時に、「ハンバーグのお客様」なとど言って一言言ってからテーブルに置きますよね。
その時主さんは、なんて反応をしたんだろう。
まさか店員さんは何も言わずに黙って置いて立ち去ったのだろうか…。
そんな店員さん今まで出会ったことないけど…。
もし、無言で置いて言ったなら感じ悪いですけど。
熱いから触っちゃいけないとわからないぐらいこどもが小さくて
手に届く範囲の机の時は熱いもの頼みませんでしたね…。
置かれた時大丈夫でも隣にいたら触るかもしれないし。
前でも触るかもしれないし。
触るかもしれないと思ったら熱いもの頼めませんでした。
店員さんも若いなら新人でマニュアル通りにしただけかもしれないし
そんなことで被害もなかったのに目くじら立てて許せないなら
私みたいに今後子供が大きくなるまで
熱いもの頼まない方がみんなのためにいいですよ。
親が見るというのは置いとけないですよ。
ファミレスで保育園や家庭と同じ対応を求めるのがそもそも間違えてますし、求められないから親が見るのはマストなんです。
自分よ失態は見ないフリして他責ばかりするのやめません？そんな姿をお子さんに見せるんですか？
確かに危険な物を置くのはおかしい。
配慮ができない駄目な店員だと思う。
しかしファミレスで主みたいにクレームをつけるのは見てて恥ずかしい。
しかも上司まで呼ぶとか何様！？
そこまで大事な子なら片時も目を離さないで守るべきなんですよ。
店員だけの責任とは思いませんね。クレーマーです只の。
私は子持ちだから凄く気持ちがわかるけど、
子なし人間は別次元の生き物って思って生きていった方がいいよ。
ここのコメ欄見ても気付いたでしょ？
例の店員と全く同類の、驚くほど理解力や想像力が欠如してる人間ばっかりでしょ。
こんな事もわからないの？って怖くなるけど、彼らは本当にわからないのよ。
どんなに言ってもわからない。もう、そういう生き物なのよ。
中には子なしでも話が通じる人も勿論いるけど、みんながみんな意思疎通が出来るとは絶対に期待しないほうがいい。
そういう意味で、親が子供に危険がないか常に監視して予測して排除して回避しなければならない。
削除されたレス （自レス削除）
主さんすっごい責められてるけど
結果的に主さんはちゃんとお子さんを守ったのだからそこを責める必要はないと思います。
初めての子育てでわからないことだらけで
どの親だって一度は危険な場面を経験したことがあるはず。
主さんは今後、同じようなことが起こらないように気を付けたらいいと思います。
問題なのは
その店員さんや店長さんにまで怒りをぶつけてしまったことですね。
親として、大人として、冷静になるべきです。
どれだけ理不尽なクレームでも、店側は謝るしかないよね。
昔あった、◯まむら店員に土下座とかボーリング場店員に土下座とか。
こういう人って、客は神様、店側は下僕とでも思っているのかなぁ、どうしたらそんな思考になるのか理解出来ないです。
置く側のアルバイト？も配慮が無いと確かに思う。
でも、熱々メニューを頼んだのだから、お待たせしましたと来た時点で注意しない保護者も、何やってんねん！と思う。
ここを突っ込まれているけど、これに対して、とりあえずコッチ置いといて、、とはいかないですよ。
何でもかんでも相手の所為にしてばかり。
と、思われても仕方がないと思う。
躾や安全面等々、他人任せ過ぎません?って事で。
自分の子供の安全は親が守って下さい。
他人に責任転嫁する親が多過ぎる。
子育て世帯に冷たい人が増えたのはこういう輩が増えてきたからだという事に早く気づいて。
バカ親がまともな親を苦しめてる。
苦情ではなく、「意見」として主張してみたらどうですか？
確かに今回のようなケースは組織として共有すべき事案だと思いますが、
クレームというだけで受け取る相手は気疲れしてしまいますからね。
店長さんが気の毒だと思ったのなら、男性店員に対する不満を拡散すべきではありません。
お子さんが怪我をしてしまったなら怒りはごもっともですが、
「改善して欲しい」ことに「敵意」を上乗せするのはどうかと思います。
店側の不手際にクレームを入れたくなる気持ちも分かりますが、その程度のサービスしか出来ない店なので、仕方ないです。
店もレベルが低いなら、主さんも同じレベルになっていますよ。
クレームはすでに言った事ですし、若い男性アルバイトにしてみれば、そんなの教わってねーし知らねーよ！と言う事でしょうから、もう相手側の事は忘れましょう。
今回の件で主さんは自衛する事を学びましたし、次からは主さんも油断しないで気を付けるしかないと思います。
24時間気を遣いっぱなしで子育ては大変だろうと思いますが、頑張って下さい。
繰り返し失礼します。
そもそも飲食店、ファミレスに限らず、庶民向けの店が、なぜ、廉価で商品やサービスを提供できているのか考えた方が良いのではないでしょうか。
熱いものを幼いお子さんの近くに置いたその店員さんは確かに配慮が不足していたかもしれません。
というか、熱いものって何でしょうか。普通の料理ならいくら「熱々」とは言っても、大怪我や火傷には至らないのでは？それとも、あるいは、鉄板や石を熱してあるようなステーキやハンバーグ料理でしょうか。
そんなに子供が心配なら外食するな、とか、熱いものは頼むな、は、言い過ぎだと思いますが、たとえば、テーブルの大部分が鉄板になっていたり、炭火を使った七輪などが置いてある店、子供が小さいうちは残念だけど行けないね、は常識の範囲内だと思います。
子供が小さくても、たまに外食に行きたいでしょうし、ファミレスも良いと思いますが、場合によっては怪我や火傷が予想されるメニューは我慢しよう、は言い過ぎではないと思います。
話を戻して、接客マナーや配膳のスキルが未熟なアルバイト店員を使って、人件費やコストを下げて、料理を安く提供しています。
主さんのような顧客の思考や態度、行動は、そういうお店の工夫や努力さえ否定しており、そもそもファミレスを利用し、廉価な商品やサービスの提供を享受する人間としては矛盾しているように思います。
ちょっと話が違いますが、居酒屋や安スナックで、高級店のような接客を求め、それが叶わなければがなり立てる、お客さまは神様です、だろう、という悪しき昭和の価値観を持った老人がしばしば問題になります？が、主さん、それと同じ、とは言いませんが、それに近い、根っこは同じなのではないでしょうか。
と、思いました。
自分は飲食店ではありませんが、一般的に顧客の過剰な要求に振り回されやすい、また、その影響で、競争が過当化して、業界自体が、いわゆる、ブラックに陥りやすいところにいたので、そんなことに思いが至りました。
萎縮し、疲弊するんです。現場を知らない本社、とかは、給与や待遇を遥かに超えた、努力を求めてくるんです。
好き勝手申して申し訳ありません。
それとも、主さん全く出てこないし、他の方おっしゃる通り、いわゆる「釣り」なのでしょうか。だとしたら残念です。
しりとり並みに多くのレスが付いていますね。
主さんみたいな人だらけになったら、店員いなくなる気がする。
店員の教育は店長の仕事で、客の仕事ではない。店長に言うのは分かりますが、詫びているのに「本社へ言う」は主さんに人情がない。と感じます。
被害は無かった、許す心も大切です。
外食するの辞めたらいいんじゃないの？
子供３人いますけど、全く共感出来ません。
もしママ友があなたのような人だったら一緒にお出かけとかしたくない。
世の中、自分の子供、子育てしてる人が中心ではありません。
文句言われた店員さんが気の毒でならない。
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