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ご相談させてください。賃貸マンションに引っ越しました。引っ越し前に建物に…

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お姉さん
24/03/09 15:23(更新日時)

ご相談させてください。
賃貸マンションに引っ越しました。
引っ越し前に建物に光回線を引くことは出来るか？と仲介業者に聞いたところ、壁に穴あけなどしなければ大丈夫ですとの回答だったため、こちらの物件に引っ越しました。
引っ越し後、個人で光回線(速度が必要なため、戸建用)の申し込みをしたら、建物に光回線を引き込む配管がないのでそもそも導入できませんとの回答をもらいました。
建物にはマンションタイプ100Mのものが対応しておりますが、そちらでは足りないため戸建て用を必要としております。(仕事で使うため)
あらかじめ伺っていたにも関わらず、配管がないからとの理由で導入出来ない状態により、大変困り果てております。
仲介業者には、初期費用の返還及び引っ越し代金の負担など求めることは可能でしょうか？
また、導入出来るとの回答は口頭にて行ったものになります。
導入出来なかった際に、そちらの確認はしましたよね？との質問には担当者も承知しておりました。