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職場に60代女性がおり、すぐキャパオーバーになり仕事をしたがらずその被害がこちら…
職場に60代女性がおり、すぐキャパオーバーになり仕事をしたがらずその被害がこちらにくるため非常にイライラします。
学校事務の仕事で、その女性は窓口にいます。普段の仕事は電話応対や窓口対応なのですが、ちょっと忙しくなる(といっても証明書発行といった5分もかからないようなもの)が重なると、テンパり、学生に対しても今日は発行できない。明日(その女性が休みの日)に来てと訳のわからない指示をしたりします。
とにかく忙しいのが嫌なようで、ちょっと忙しくなりそうになるとわざと席の遠い人の所へ行き雑談をして、窓口対応を他の人にさせようとします。電話も出ず、教室の鍵を開けようともせず、その方の所属している総務でもあまり対応しないため、関係ない経理の私が仕事をするはめになります。
上司はおそらく気づいており、他の方が相談したのですが上司ではなくその方に注意するように言ったり、状況が良くなるとは思えない現状でとにかくイライラします。その方とペアで仕事をする人も仕事をしたがるタイプではなく見て見ぬふり、事なかれ主義、プライドだけは高く意味不明なことを主張する、、
イライラが爆発しそうです。
どのように乗り越えたらいいとおもいますか？
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１回本人にきちんとやるように本気で話し合いの場を設けたらいいと思います。もしかしたら、やらないのではなく分からないから出来ないとかあるかもしれないし。腹割って話さないと何も変わらないと思います。
上司に言う。
その方にいうのが無理だから言ってるという。
その方の仕事なんですよね？
自分でやるようにいうのが上司ですし。
遠く行っても、窓口きてますよ！とか仕事させるようにしないとだめです。
電話なってますよ。鍵あけてください。など。
その人じゃなくてもいいことなら別に他の人でもいいけど、その方の仕事ならやるべきと言ってもいいと思います。
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