この世は理不尽すぎませんか? 美容系のコールセンターで働いてます。 非通…

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2024/03/15 15:09(更新日時)

この世は理不尽すぎませんか?

美容系のコールセンターで働いてます。
非通知でかけてきて初めから怒ってる人に何回か当たってます。しかもまだうちの客でもなんでもないです。ただの問い合わせです。
私は30代女です。

声聞こえないんだけど!から始まり(大声で話してます)
あんたの意味分からないんだよ!!(そもそも人の話を聞かない)
何回で効果あんの?だいたいみんな何回やってんの?→下手なこと伝えて「コールセンターに何回で効果あるって言われたのに!返金しろ!」と言いかねないので明言はしません。
ですが、何回コースのご用意はあります。と伝えると→あるんだろ?なんでそれを言わないわけ?まったくなんなんだもう怒と言ってガチャ切りされます。

別の日は○○院はどこにあんの?から始まり、○○の近くにあります、駅からだと何分ですと伝えると、
はぁ!?なんでそんな遠いわけ??
○○からだと何分かかるん?と言われ、グーグルマップで調べて何分ですと伝えるとキレられました。

理不尽に怒ってくる輩はなんなんでしょうか??

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No.4005970 (悩み投稿日時)

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No.1

八つ当たりしたいだけの人。

No.2

怒りたいだけの人。
日頃の鬱憤が溜まり、発散の場と勘違いしている人。
ヘタに言い返せないのをいいことに、自分を優位に立てて悦に浸っている人。

全部ひっくるめて、頭のおかしい人です。

コールセンターの方はこういうことがよくあるから、精神的に弱い人は病みやすいんですよね。
お仕事お疲れ様です。心中、心労、お察し致します。

No.3

コールセンターのお仕事って
きっとすっごいストレスですよね。
私は普通の販売業だけど
年に数回くらいクレームがあります。
それだけで一日不快になる人が多いです。
頭がおかしい
誰にも理解されない寂しい人って思うようにしています。

No.4

コールセンターは、
そもそも困ってる人がかけてくるので、
初めから怒ってるのは当然かと。

主さんはその愚痴をきくだけでお金を貰える。
苦情を言っている人は、お金を損した上に、なんらかのトラブルを抱えている。

理不尽に思ってるのは、むしろお客さんのほうだと思いますよ?

  • << 6 いや、読んでます? だいぶ的はずれな回答で笑いました。
  • << 10 理不尽なクレームに焦点当てて話してるんですが。理解せず的はずれな回答して人を不快にする点、昨日のクレーマーと同じでした。

No.5

そういう人をクレーマーと呼びますよね。
お疲れ様です。

彼らはストレスの捌け口を求めてるだけです。
上手にストレスを解消する手段を持ってないんですよ。
そして、自分は不幸だと思ってる可哀想な人なんです。

No.6

>> 4 コールセンターは、 そもそも困ってる人がかけてくるので、 初めから怒ってるのは当然かと。 主さんはその愚痴をきくだけでお金を貰える… いや、読んでます?
だいぶ的はずれな回答で笑いました。

No.7

>> 1 八つ当たりしたいだけの人。 ですよね。

No.8

>> 2 怒りたいだけの人。 日頃の鬱憤が溜まり、発散の場と勘違いしている人。 ヘタに言い返せないのをいいことに、自分を優位に立てて悦に浸っている… 頭おかしい人ですよね。
勝手に発散の場にしないでもらいたいですほんと。
ありがとうございます。

No.9

>> 3 コールセンターのお仕事って きっとすっごいストレスですよね。 私は普通の販売業だけど 年に数回くらいクレームがあります。 それだけで… 理不尽なクレームってまじで頭おかしいですよね。

No.10

>> 4 コールセンターは、 そもそも困ってる人がかけてくるので、 初めから怒ってるのは当然かと。 主さんはその愚痴をきくだけでお金を貰える… 理不尽なクレームに焦点当てて話してるんですが。理解せず的はずれな回答して人を不快にする点、昨日のクレーマーと同じでした。

No.11

>> 5 そういう人をクレーマーと呼びますよね。 お疲れ様です。 彼らはストレスの捌け口を求めてるだけです。 上手にストレスを解消する手段を… ほんですよね。
ストレスの捌け口に自分を使わないで欲しいです。可哀想ですほんと。

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