クレームのお客様に対してのお詫びでお店を利用するのはよくないでしょうか？ 気持…

ちょっと意味が分かりませんが、クレームを入れた人の店をあなたが利用する、という意味ですか？

その人がクレームを入れたことと、店を利用することに何か関係があるんですか？

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クレームの内容やお相手の感情にもよりますが、
普通に怒らせての償いなら菓子折りがベターかなと思います。

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クレームってただの言いがかりじゃなくて?

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>> 1 ちょっと意味が分かりませんが、クレームを入れた人の店をあなたが利用する、という意味ですか？ その人がクレームを入れたことと、店を利用す… そうです、例えばクレームを入れた人が飲食店店長なら、そこの飲食店に食べに行くとかそういうことです。

クレームで金銭的なお詫びはできないので、せめてそのお客さんのお店を利用するという意味合いですが、場合によっては出入り禁止みたいに言われたりするのかなとも思いまして

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>> 2 クレームの内容やお相手の感情にもよりますが、 普通に怒らせての償いなら菓子折りがベターかなと思います。 もちろん謝罪や菓子折りをしたうえで、お店も一緒に利用してあげるのもありなのかなと。売り上げ貢献みたいなかんじです。

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>> 3 クレームってただの言いがかりじゃなくて? ただの言いがかかりも含めてです。

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エアコンの設置業をしておりまして、その設置をした飲食店さんからクレームがありました。ものすごいお怒りでした。

クレーム対応も完了してお客様もご納得していただいて、一週間後くらいに同僚とその飲食店に食べいったのですが、店主の方に睨まれて「なんの御用ですか？」みたいに言われて、普通に食べに来たんですと言ったところ、「別にそんなことしなくていいです。帰ってください」と追い返された経験がありました。

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>>4

自営業ですか

一般的な企業でクレーム対応としてそんなことはしませんよ

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お詫びが必要な内容なら菓子折り。でもなんか違う気がする。単なるライバルつぶし的な。

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>> 8 >>4 自営業ですか 一般的な企業でクレーム対応としてそんなことはしませんよ 社長が自営業って感じですかね。私はただの従業員ですが

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