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３ヶ月ほど前に友達からア○レ化粧品を勧められて使ってます。 月に２回、友達と一…
３ヶ月ほど前に友達からア○レ化粧品を勧められて使ってます。
月に２回、友達と一緒にサロンに行ってスタッフさんとお話をしたり楽しく過ごしてました。
先日､１人で行ったら店長に不思議そうな顔をされ「誰でしたっけ？」と聞かれました。
「○○(友達)の紹介で」と言ったら「あぁ。○○さんのお友達」と急に思い出したような言い方をされた。
「誰か紹介できるお友達はいないの？」と聞かれましたが「今のところ居ません」と答えました。
何で忘れるの？あんなに長い時間談笑したのに。何だかショックでした。
顧客の事､こんなに簡単に忘れるものですか？
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No.4034147 24/04/23 19:32(悩み投稿日時)
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よーく考えてみて下さい。
そのスタッフさん、その会社での立場は上の方ですか？下の方ですか？
必ずしもそうだとは言わないですが、どちらかと言うと上の方の人が優秀ですよね？
店舗のスタッフであれば、多くの顧客と接します。
月に２回行ったのは良いですが、１日に何人の顧客の相手をされてるでしょうね。
スタッフとしては覚えているべきだと思いますし、対応も悪かったと思いますが、そこまで大切にするほどの客じゃなかったということでしょうね。
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