17歳。B2知的障害、精神障害の弟の事で悩んでます。相談出来る機関を探してるんで…

17歳。B2知的障害、精神障害の弟の事で悩んでます。相談出来る機関を探してるんですがどこに相談すれば良いのか分かりません。
このままでは遅かれ早かれ家族が狂い始める気がします。
障害者支援施設があって就労支援とか引きこもりとかの支援をしてくれる施設があるんですが、弟本人に今の生活を改善する気がないのでその施設に相談して良いのかも分かりません。
こども女性相談センターも家族の悩みでも良いんでしょうか？暴力がある訳でもないし。
弟ではなく、家族側の悩みはどこで聞いてもらうのが良いんでしょうか？
地域関係なくそういう施設や支援してくれる機関があれば教えてください。自分の所にもあるか調べます。
母は62歳ですが、朝の忙しい、料理中、トイレに夜中起きたらそれから2~3時間文句を言われ寝ずに仕事に行く事もあります。
常に文句を言う訳ではなく、2~3ヶ月に1回くらいでたまーに言い出しますがそれが2年間ずっと同じ内容の文句を言われてるので滅入ってます。

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