今日バイト中大声クレーマーに先輩が捕まってました。厨房に一人、ホールは自分と先輩…
今日バイト中大声クレーマーに先輩が捕まってました。厨房に一人、ホールは自分と先輩だけで先輩はクレーマー対応してたので自分がホールしてたのですが、自分も仲裁入った方がよかったでしょうか？一人でホールといっても平日の夜だし入って２日目なので教わってない事も多く、全然忙しくなかったです。だけど入って２日目の事情もわかってないのに仲裁に入るのもなあ、、と思い結局先輩がずっと怒られてました。皆さんは自分はどうすればよかったと思いますか？先輩はご愁傷様です。
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No.4362429 2025/09/11 21:26(悩み投稿日時)
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仲裁に入るとクレーマー側が心理的に追い詰められて余計に発狂する可能性があるので、見守るで正解です。入って2日目の新人ならなおさらです。
明らかに立場が上のひと(店長や社員さん)がいれば呼びに行くのが正解ですが、今回の場合は仕方ないと思います。
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