某大手通販サイトで男性用の下着を買いました 安く高評価も多くついており、購入実…

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2025/12/17 14:56(更新日時)

某大手通販サイトで男性用の下着を買いました
安く高評価も多くついており、購入実績も十分ありましたので購入したのですが、
届いてみるとなんとも安っぽい作りでサイズもピチピチ
返品しようとすると普段は受け付けている通販サイトを介した返品が出来ず、
lineを友達登録して連絡してほしいとのこと
商品と一緒に小さな紙切れが入っていましたが、確かにlineのidが書いてあるのですが、
注意深く読んでみると日本人とは思えない誤字脱字(字の間違いから見て十中八九中国)
試しにlineを見てみると友達が500人程度と企業アカウントとは思えない
詐欺にあう可能性すら感じます

今回のことは、注意して出店店舗を見なかった自分の落ち度として勉強代として返金は諦めるべきでしょうか?

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No.4406114 (悩み投稿日時)

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No.1

LINE誘導は怪しいし、通販サイト的にも規約違反の可能性高い。
返金諦める前に、まず通販サイトに苦情・通報は出した方がいい。

「返品をサイト経由で受け付けず、LINEに誘導された」
これを事実だけ書いて伝える。証拠あれば尚良し。

LINEで直接やり取りするのは危険。
サイトに投げてダメなら、その時は勉強代として諦めるのが無難。

No.2

>> 1
自分でも、これは報告すべきでは?と思ったので
カスタマーサービスに連絡して、通販サイト経由で連絡する方法紹介してもらい、
返品返金申請しました

相手の返事待ちです

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