携帯料金について

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Кｏｈ（ 28 ♂ hwfrc ）
08/02/07 20:24(更新日時)

携帯電話の料金についての相談です
使い分けを考えてメインと別に某キャリアの白家族ってプランで契約したのですが、いわれのない料金が発生していたので無料案内に電話するも販売店に行けうちは知らないの一点張り
仕方なく販売店に行くと本部の端末登録ミスと判明
以後の料金での相殺で話はついたのですがその後は相殺されずなしのつぶて…
２～３ヶ月してもう一度店舗に行くと責任者が出てきて平謝りし今後の対応はきっちりやります
はっきりしましたら追って連絡しますといったきりでそろそろ半年です
大した金額ではありませんがうやむやにしてしまおうとしていると判断されても仕方ないとおもいませんか？
料金の滞納は延滞金をとられますよね？
そのまま相殺では納得しかねる気持ちです
どうゆう対応をとるべきでしょうか？
長文すみませんでした