クリーニングトラブル
お気に入りのレーヨンのワンピース。白と黒のバイカラーです
先程クリーニングから返ってきたのですが、
白の部分が全体的に
点々と黄ばみシミに
なっています。
もう着れないくらいです
クリーニングに出す前は
真っ白でした。
頭に来てすぐ対処して
欲しいと苦情をいい、
明日、午後まで回答するそうです。
もし元に戻らない場合、全額保証は可能でしょうか？
ワンピースを購入した際の、レシートやクリーニングに出す前の写メなどがあります・・・なんの役にもたたないですかね？
窓口のおばさんもあまり誠意がなく、かなり頭に来て工場長と直接話がしたいと言ってきました。
かなりショックで、元に戻らなかったらと思うと
怒りがおさまりそうにありません。
クリーニングトラブルに詳しい方アドバイス下さい
お願いします
No.657440 2008/04/24 18:02(悩み投稿日時)
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買ってどれくらいですか？お店にもよりますが、クリーニング店の過失でも多分全額は無理だと思います。
あと、使われている素材によっては、表示通りに洗っても品物が駄目になる事があります。
その場合は、クリーニング店から製造元かメーカーに問い合わをします。(あくまでも私のお店の場合ですが)素材自体に原因があったと判断された場合は新しいものを、メーカーのほうで交換してくれると思います。
まずクリーニング店の回答を待ってみてください。
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