損害賠償😔
飲食店経営しています
先日 ホールスタッフが お客様にお味噌汁を肩からかけてしまいました
私がたまたま不在で
事が起こってから20分位後に そのお客様へ対応に赴いたところ
腕がうっすらとピンクのようなところがあり やけどをしたとの事で すぐタオルや氷で冷やして貰いました
でも スーツとブラウスはオーダーしたものだし
もう着れないから
弁償して欲しいと言われました
大変申し訳なくて
せっかくのオーダーされたスーツが…と思うと気の毒で😢
また
今日📱 火傷の具合をお聞きすると
水膨れで靴も履けないけど治療は好きなようにしたいので
治療費は請求しないけど
味噌汁がかかったお洋服は特殊な生地で
わざわざオーダーしたものだから二度と着れないから
それは弁償して欲しいと…
お値段を聞くと
スーツ15万円
ブラウス３万円
店の損害保険をつかおうにも 領収書も下さらないし
保険なんて使われたくない あなたの誠意をみせてくれ
と 言われました😔
不況の折
そんな大金右から左へすぐには払えません😢
良きアドバイスをお待ちしています🙇
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そんな時の保険です。
・誠意を見せろ＝金
・領収書なしの言い値
これはヤクザのする事です。相手は普通に見え、こちら側に落ち度があったのかもしれませんが、「損害賠償」とは相手の言う通りに従う事ではありません。相手に与えた損害を適正な金額に換算して支払う事です。その服の値段だって減価償却してるから下がるのが当たり前。
冷静に対処してください。
※わかりやすく「ヤクザ」という表現を使いましたが、不適切でしたら謝ります🙇
匿名２さん
早速レスありがとうございます
私も 損害保険屋さんの出す回答額が妥当だと思い それを先方にお支払いするのがいいんじゃないかなぁ…と考えていましたので
気持ちがとても楽になりました
でも 熱い味噌汁をお客様にかけてしまい 火傷を負わせ お洋服を台無しにした事には変わりないので 精一杯の誠意を持って対応したいと思っています✨
まず、本当にオーダーで造った物か調べる方が良いです。オーダーなら身長やウエスト等のオーダー用紙があるので他人の物を持って来ても分かります。用紙は店控えもあるので客が無くしてても平気です。損害額は、その時の物の価値に対する被害額なんで 定価で弁償する事は稀です。バック定価３０万で買って、１年後に事故にあったとしてもプレミアが付いてない限り 中古品の値段が賠償額です。１点物でも、ブランド品とは違って再度造れるので プレミアが造く事はないし 生地の弁償になるので 定価の３０％位が適正かと思います。
匿名５さん
ありがとうございます
私は以前アパレルに勤めていたので
一見して そのお洋服が高価な事
また 小柄なそのお客様にしっかりフィットしていた事から多分 オーダーは間違いなさそうです😔
その方は 個人情報がわかる物は何もお知らせしたくないからと 言われて 領収書など もっての他
保険屋など使われたくない
あなたの誠意でお支払いして下さいと言われます😢
貴方が支払えるなら示談書作らないといけませんよ。誠意見せろはヤクザの手口。弁護士介入させた方が拗れないし、誠意って言葉の中に賠償＋慰謝料も請求されたら厄介ですから保険会社に任せるしかないと思いますよ。
私が事故をした時もそのセリフを言われました。
「あなたの誠意はなんですか？」「保険なんて関係無い、あなたが誠意をみせてくれればそれでいい」
相手は必要以上の金を要求するだけでなく、精神的に追い込んでくる可能性があります。
あまり酷いようなら弁護士に相談をしてください。
私の経験上、保険会社の人間は機械的で約立たずが多いです！
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