クレーマーじゃ無いですよね?

回答3 + お礼4 HIT数 1478 あ+ あ-


2009/04/27 18:01(更新日時)

先日このサイトで家計診断をし、携帯料金と保険の見直しをする事になりました。

私は機種変更(ムーバ→フォーマ)プランを変え、私の両親と旦那との通話無料になりました。
保険の方はプロの方に見直してもらい、見積書を作成して説明を受けました。
この2件で約1万円の節約になります。

相談なんですが、12日に保険やさんが見直してくれて、後日ちゃんとした書類を送りますとのことでした。待っても何も届かず、21日に電話を入れてみました。そうしたら至急送りますとの返事。が、今日になっても何も届かず・・・。

それで自ら保険会社に電話を入れ、保険に入りたいと伝えた所、見直しのプロが介入しているならその人を通さないと保険に入れないと言われました。

先ほど保険の見直しの会社に電話をし、今までのいきさつを話し、私の担当の人を代えてくれるようにお願いしました。保険って万一の時のものだし、その万一の時にこのようなことがあったら信頼できないと思うんですよ。
でも旦那は「そのくらいのことで担当交代って言ったらクレーマーだよ」と言われました。

クレーマーだと思いますか?

No.992635 (悩み投稿日時)

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No.1

思いません。なんでもかんでも苦情言う事がクレーマーだという認識はよくないよ!
至急送ると言いながら既に4日も経過してるんですよね?…遅過ぎますよ。

No.2

レスありがとうございます。

そう言っていただけて良かったです。
郵便なら翌日~2日後には届きますよね。
メール便で送るといわれ、多少時間がかかるような事言われましたが、2~3日で届きますよね。しかも至急送ると言っているんだし。

No.3

急いでるのにメール便て💦💦
たしかにメール便は地域と運送会社によってはすっごく時間かかる事あります😥それこそビックリするくらい💦
なので、急いでるんだから郵便にして欲しかったですね⤵

クレーマーとは全く思いません‼
ただ、私は弱虫なので言えないかな~と思います。

No.4

クレーマーとは思わないけど、至急送りますと言った担当者にいつ送ったのかと確認しても良かったかも(ってこっちの方が怖いかな?(笑))

あとは急いでいると言う旨を伝えていたかにもよりますけど、仕事が早い人ではなかったって事には違いないから全然問題ないと思いますよ

No.5

>> 3 急いでるのにメール便て💦💦 たしかにメール便は地域と運送会社によってはすっごく時間かかる事あります😥それこそビックリするくらい💦 なので、急… レスありがとうございます。

メール便のことはよくわからないんですが、地域でそんなに差があるんですか?
2~3日待てば来るのかしら・・・。でも至急と言ったからには至急届くようにするべきですよね。

私も電話を入れるの迷ったんですよ。書類を送ると言ったけど、聞き間違え?明日には届く?と葛藤し・・・。電話した結果、「まだ届いてないですか?メール便だからかな?また至急送ります」との返事だったんですよ。

No.6

>> 4 クレーマーとは思わないけど、至急送りますと言った担当者にいつ送ったのかと確認しても良かったかも(ってこっちの方が怖いかな?(笑)) あとは… レスありがとうございます。

本当、いつ送ったんでしょうかね?ただ確かな事はもう2週間になると言う事ですね。
少しでも早く節約したいから、新しい保険に切り替えたいんですよ。
このままじゃ5月分の生命保険支払わないといけないし。

その人は親身に相談にのってくれていい人だったのに残念です。

No.7

>> 6 今日書類が届きました。
手紙には「後日同じ書類が届くと思います」と書いてある事から、21日に電話して「至急送ります」と言って送ったものでしょう。
では、最初に送った書類はとんでもなく時間かかりすぎですよね。
メール便とはこんなものなんでしょうかね?郵便の方がはるかに早くて便利だと思うのに、メール便にするメリットってなんなんでしょうか?

これからは新担当者に相談しながら契約していきます。

ご報告まで。

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