詳しい方、経験のある方教えて頂けますか？

シェルターでは、教育されたボランティアが支援してくれます。
シェルターには、どれだけの思いがあり、どれだけ苦労して存続されているかご存知ないのでしょうね。 一般市民が身を粉にして活動し、作り上げたものです。偏見と闘いながら。
刑事施設とは真逆の、善意の集まった小さな施設です。
優遇された愚かな天下りとは真逆の、お金のためでない真摯に理不尽と闘う人達の努力の賜物です。