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クレーム。どう思いますか?

No.15 14/12/21 13:14
お礼

≫7

ご意見ありがとうございます。

その会社の対応、羨ましいです。
うちの会社は、どんな理不尽なクレームにも頭を下げる方針なので
以前、ほとんど使ってもう中身がほぼない化粧水の空瓶を持ってきて「これちょっと肌に合わないから返金して」という人もいました。
そういうお客様にも、返金対応してましたし…

15回答目(29回答中)

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