クレーム。どう思いますか？

会社の方針によるところもあるのだろうけど、基本あなたの対応は間違いじゃない。
三波春夫の「お客様は神様です」を勘違いしているんだろうね。
もうこの手の神って疫病神とか貧乏神の類だと思う。

何でもかんでも謙ってサービスすることがいいことだろうか？
理不尽なクレームはおばちゃん、オジサン世代に多い。
そして、グラフにあるこの世代の子供達も意味不明なクレームを数年後につけてくるんだろうな。