仕事場で店長が20代で困っています。同級生が買い物にきて店員の対応が悪いと店長に話しても後で話しときますといいながら店員に話さないんです。普通は話しますよね、同

同僚の言う通りでは？

どのようなクレームなのか具体的にわからないけど、その店長が見ていた訳ではないでしょう？

店長自身が見ていておかしいと感じた場合は注意するかもしれません。

でも、人から聞いた話だけでは、よほどでない限り注意はしないでしょう。

たとえ、自身で見た事でも、注意するかしないかはその店長の判断次第です。


でも、主さんから聞いた事は、心には留めておいてくれてるとは思いますよ。

そこの従業員皆の接客態度や仕事に対する意識、諸々全てをその人の性格も含めて総合的に判断するのが店長としての役割だと思うので、小さい事をいちいち注意する事が正しいとは限らないと思います。


あとは、店長とは言えども、若ければ年齢や経験年数等、その店員と違えば言いにくいというのもあるかもしれませんね。