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服店で千円に一ポイントつきます。 前にポイントカード忘れたから レシートに押して…

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匿名さん( ♀ )
17/02/12 20:13(更新日時)

服店で千円に一ポイントつきます。
前にポイントカード忘れたから レシートに押してもらいました
980円で1ポイント押してくれてますが
今日 レシートを見せたらあと2円足りないからと言われました

毎回レジの人が馴れた人は押してくれてますが新人さんだと たかが2円だと押してくれませんでした

珍しく 押してくれてました!と強く言ったら今回だけは 押します!とのこと

新人だと2円足りないとダメで 他の店舗だと普通に押してくれます。

長い人はポイントカードありますか?みたく押してくれます

その 店員によるからあまり強く言ったらダメですか? 今まで平気なのがダメになるから…

どうなんでしょうか?

店員さんによるみたい

No.2431663 17/02/10 13:06(悩み投稿日時)

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No.1 17/02/10 13:12
通行人1 

オマケで押してあげたのに、こういうトラブルがあるから、結局オマケで押すのもなくなる事が多いのです

No.2 17/02/10 13:19
匿名さん2 

店員の善意が当たり前だと思っている客はたちが悪い

No.3 17/02/10 13:23
匿名さん3 

文句あるなら千円以上買えばいい。

No.4 17/02/10 13:30
匿名さん4 ( ♀ )

いずれ自分のクビを締めることになる。

質が悪い客が多くなると1000円未満は押さないどころかポイントカードもなくなる…。

No.5 17/02/10 13:54
匿名さん5 ( ♀ )

そこまでポイントには拘りはないですね…


No.6 17/02/10 14:25
匿名さん6 

たかが2円されど2円
ポイントに限らず数円おまけしてくれることはあるけどあくまで店側の厚意だから
足りてないのに無心するなんて恥ずべき行為

No.7 17/02/10 15:51
お礼

他の店員さんは当たり前にポイントを押してくれる人で カード無かったから レシートに押してくれる人です
レシートを次回出してください!と 言われました、
毎回押してくれます。新人さんだと融通きかないみたいでね

初めてでした
レシートに店員さんの名前記名してあるから 電話して この人はやってくれたけど 店舗の人によっては 押してくれない人もいて 人により違うなと、

統一してないのかなと
苦情ではなく

いつもなら押してくれるけど店員により違うと 伝えるのはダメかね?


他の客も えっ!という人いたから いつもと違うと思ったからだと思います

No.8 17/02/10 15:51
通行人8 

そうゆう曖昧な店嫌ですね。主さんの気もわかる、でも新人に余り言ってもね…。感じよく頼むとか笑いながら。

No.9 17/02/10 15:58
通行人9 

あなたを常連だとわかる店員なら、そのときの状況で押してくれることがあるでしょうね。

ただ常連であっても、常識あれば客のほうからポイント押してなんて言うべきではないことくらいわかるもの。

こういうことがあるから、トラブル防止のためにも、今って年々とレジと連動している電子化されてるポイントカードが増えているんですよね。

『正当な金額分のみポイントつける』って意味や『ポイントカード忘れたら、もちろんポイントつけられませんからね〜』って意味もあったり。

何言われても正当な理由が言えるから。

このことを理解はしておきましょう。

No.10 17/02/10 15:59
お礼

わかります?
強引にポイントを押してもらったわけではなく

他の店舗では ポイント押してくれて レシートに変わりに押してくれました。

ちゃんと日付 値段のわかるレシートに押してくれました


今回はレシート見てはっきりわかるはずだけど 多分 教えてる人が 千円じゃないと押しちゃダムとか 言ってんじゃないかなと 店員さんも新人さんだとわかります。



No.11 17/02/10 16:05
お礼

私が常識ないのではなく 今まで他の店舗では同じ値段のを買ってポイント付いてました


店舗により教わり方が違うと思います

店員さんによりポイントのつけ方が違うという事
○の店舗の店員さんは押してくれて
○の店舗の店員さんは押してくれないのはおかしいと感じただけです

値段は同じものです

強引ではないです

毎回押してくれるはずが ポイントならないとなればなぜ?となります。

一度 ○店舗では押してくれて ○店舗では押してくれない!と伝えてみようかな


同じ商品の色違いでした。

No.12 17/02/10 16:10
お礼

わからない人だね
今まで押してくれていたのに押してくれない店員だから です

レシートに値段わかりポイント付いてましたが それを見せても 違ったり 店舗により違うのはおかしいよね

電話で聞いてみようかな
強引ではないです

常連ではなく
店舗により対応違うからです。

No.13 17/02/10 16:13
通行人9 

>>7
『いつもなら押してくれる』ってのは、客側から言うべきではないですね。

たかが2円かもしれませんが、そういうことが今後多いと、店員たちの中で『あの人には注意』って、実際その店の中で広まりますよ。

私も店員ですから。
実際、店員側のやりとりであることなのでご参考までm(__)m

No.14 17/02/10 16:13
お礼

店舗によりポイント押し方が違うという話

強引とか トラブルになるとか

話にならない!

No.15 17/02/10 16:25
通行人9 

>>14
『店舗によりポイントの押し方が違う』のは、本来ならば押さないけど、押してくれればそのときはその人の好意だと思ってください。

No.16 17/02/10 16:35
通行人16 ( 30代 ♀ )

新人さんはルール通りにやってるので仕方無いですよ。
押してくれないのは当たり前、押してくれたらラッキー程度な問題です。

No.17 17/02/10 17:03
匿名さん17 

電話したら良いと思います!(^▽^)
多分今までおまけでスタンプ押してくれていた方の店が怒られて、押してくれなくなると思うので、主さんが損することになるだけですけどね!(ノ∀`)
セコケチは自分の首を絞めるのでよくないっすよ~(>_<)
クレーマーと間違われないように、気をつけて電話してくださいね!o(*^▽^*)o

No.18 17/02/10 17:34
匿名さん4 ( ♀ )

ってか、意地汚いと言うかがめついよね…。

他の店員がおまけしてくれたからっておまけが当たり前ではない。もともときちんとルールがあったわけでしょ?

電話すればいいんじゃないの?

それでポイントがつこうがつかなくなろうが知ったこっちゃない。こういう電話があったから1000円未満は押さないようにとか、ポイントカードやめましょうってなっても自業自得。

好きにしなよ。

No.20 17/02/10 18:00
お礼

ずっと980円だと必ず押してくれるお店で970円だとスタンプは押してくれません。

隣駅のお店です。

970円の時は押してくれませんから何も言わないです


同じ店舗ですが 980円レシートにスタンプつけてくれて ポイントカード忘れた時はレシートに押してくれます。

そのレシートを渡しても 隣駅のお店では無理とは おかしくないですか?
同じお店です。


レシートあったから 確実ですが…

No.21 17/02/10 18:06
お礼

同じお店で
980円だと押してくれますが
980円で押してくれないからレシート見せましたが
隣駅では980円で押してくれるのが普通です。
970円では無理だから言いません

店員さんにより違うのはおかしいという意味です。

強引ではなくお店は同じです

店員さんの対応が店舗により違うって事かもしれない

気になるな…
店員によりポイントのつけ方が変わるお店?

No.22 17/02/10 18:14
お礼

私だけではなく客はみんな買えばポイント押してもらえます


隣駅のお店で押してくれるのが
押してくれないから なぜかという

レシートあるし店員さんの名前もあるから 同じお店なのに ポイント押してくれる所と押してくれない対応が きになります。
常連とかではありません
他の客も びっくりしていたから ポイントの押し方が違うからだと思います。

No.23 17/02/10 18:34
通行人9 

同じ店でも押してくれた店員、押してくれない店員、その人たち一人一人の判断で押してしまってるんでしょうね。

1000円未満でも、レシートにスタンプ押しておきますって言われたら、その店員の好意だろうし、

そのレシートを同じ系列の店に持っていっても、違う店の人は『あっちの店の好意で今回は押したんだろうな』ってその店の店員も思うでしょうけど。

スタンプタイプのポイントカードは、こういうことが必ずあるから、判断基準が難しいんだと思いますよ。

No.24 17/02/10 18:40
匿名さん24 

もともと「1000円ごとに1ポイント」という話なんだから
そこに満たない場合にポイントもらえるかどうかなんて店任せだし
スタッフによって多少誤差があるくらいは当然目をつぶるべきかと。

お客様の立場に甘えりゃあ
「人によって対応が違うのはおかしい」だのなんだの好き勝手言えるけど
店舗にだって都合がある以上
そっとしておいてあげるのが粋だと思う。

粋より20円の方が大事だってんならシラネ。

No.25 17/02/10 19:25
お礼

シラネだったら意見するな

同じお店でも店舗になるなら統一するべきでしょ? 基準わからないよ

ポイントカードありますか?と言ってくれるし ポイントカードは出すけど

お店により変わるならわからないし

同じお店だからね
店員により変わるの?変なの


No.26 17/02/10 21:46
匿名さん26 

主さんが電話入れた結果、1000円未満はポイント付けないってルールが出来て、主さんに親切にしてくれた店員さんがリストラされるかもしれませんね。

No.27 17/02/10 22:10
匿名さん27 

確かに店員により差があるのはおかしいですが、あくまでシステムは1000円で1ポイント。
どうしても統一して欲しいなら980円ではポイントがつかなくなりますよ。
みんなが言っているように、980円で1ポイント付与してくれるのは好意だと受け取って下さい。
貴女がしようとしている行為は、好意を仇で返す行為&他のお客さんへの迷惑行為、自虐行為です。

もう1度言いますね。
確かに統一はされていませんね。
でもそこまで固執するようなことではありません。

No.28 17/02/10 22:48
匿名さん24 

>25
どうしても納得出来ないんなら
今までおまけでもらってたポイント分を
取り消してくれるよう自分から店に申告すれば?

そうすりゃあなたの望みどおり
「統一」されるよ。
1,000円で1ポイント付きます、で。

どれくらいポイントおまけしてもらってたか忘れたってんならシラネ。

No.29 17/02/10 23:46
通行人9 

>>25
No.15のレスで、わかりやすく答えたつもりなんですが、まだ何か不満でしょうか。

ポイントカードがスタンプ押すタイプの店なら、店側の人柄でよくあることなんですが。

個人的に素朴な質問なんですが、人のありがたみってわかりますか?
接客の仕事をしてなくても、普通は気付くものなんですが。

失礼な質問してますが、回答お願いしますm(__)m

No.30 17/02/11 00:08
匿名さん30 

新人だと2円足りなくても押したら上司に報告して帳簿に書かないといけないと思い込んでいるのじゃないですかな

常連客になってベテラン店員と顔馴染みになったら900円でもスタンプ2つ押してくれるかも知れませんよ

No.31 17/02/11 12:35
匿名さん31 

あなたの
こだわりがシツコイです
そんな性格は
そのうちイヤがられますよ!

No.32 17/02/11 12:51
お礼

一言 私以外の客の時もポイントつけてました980でも…

私だけではありません
970円では付かないのは 一般的です

他店ではつかないから 統一してない

A店はポイントつかない B店C店はポイントつきます。差があるという意味、
B店C店も店員はいつも同じ人ではありません、

1980円の服は2ポイントつきますが
A店では1ポイントのみです。

※私だけにではありません、
A店だけです。

No.33 17/02/11 12:53
お礼

苦情だしたわけではなく3店舗のうち A店だけポイントつき方が違うという意味


私以外の客も気になってるかもですね

No.34 17/02/11 14:29
通行人9 

>>33
苦情じゃないのはわかっていますが、なかなか私が説明いている意味を納得してくれないようなので、私はこれであきらめます。

失礼します。

No.35 17/02/11 14:36
経験者さん35 ( ♀ )

誰もそんな事気にしないし、イチイチそんな事で電話する電話代の方が勿体無い。

No.36 17/02/11 14:53
お礼

苦情電話してません、

他店ではスタンプつけてくれてるという話 サービスしてくれてる

A店だけは違う
きっと他店ではスタンプつけてくれるようにしてると思います


レシートを持参しましたが
他店でレシートに変わりにスタンプつけてくれましたが 店員さんがしてくれたもので 私が強制したものではありません。


No.43 17/02/11 18:18
お礼

同じ店舗だからという事 ポイントつけない店員がマニュアル通りなんだよ

特に気にしてない 言いたかっただけ

No.44 17/02/11 18:20
お礼

ポイントつけ方がおかしい言っただけ

どうでもいいよ
って話 障害者になる意味わからない

No.48 17/02/12 08:01
匿名さん48 

なるほど。980円でもポイントつけてくれていた事にずっと慣れてしまっていれば、つかない店があると、ん?とは思いますね。確かに店は統一するべきですね。

どういう店か分かりませんがフランチャイズのような、同じお店でも経営は別、互いに競争であってそれぞれの店長のやり方があるのかも知れません。ポイントをおまけでつけるのはそこの店長の、客寄せ、売り上げアップ策でしているように思います。

ポイントがつかないお店には行かなければいいんですよ。元々おまけでつけてくれていたなら苦情は違うと思います。

そうやって競争の中でポイントのつけないお店も今後新しいサービスを展開するかもしれません。すでに別の形でサービスしてるのかも知れませんが。

No.49 17/02/12 09:33
お礼

匿名48さんの意見ありがとうございます。


A店の店員さんも何人か働いていますが
最近二人の女性を見掛けます。1番さんは前からいてポイントつけてくれますが 何年も前から
970円は無理ですが980円からポイント1つつけてくれます。
二番さんが新しい店員さんは980円でもつけてくれないから 一番さんの名前まで調べてませんが 他店と同じつけてくれます。
二番さんだけ会計時につけてくれないから A店の店員によりかわるのかなと B店C店の店員みなつけてくれてます。

二番さんだけです。つけてくれないから 新人かなと

A店の二番さんだけ!つけてくれないから 仕事の間違えて覚えてるみたい

二番さんが会計時 B店でレシートスタンプを提示したのに 無理と言うから
二番さんだけ対応間違いしてますね。

No.50 17/02/12 09:35
お礼

苦情出してません。
レシート提示しただけです。

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