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利用するお店のオペレーションが気に入らないのに、店員に罵声を浴びせたい程不快感を…

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匿名さん
17/10/20 23:33(更新日時)

利用するお店のオペレーションが気に入らないのに、店員に罵声を浴びせたい程不快感を感じてるのに、その店を再利用するのはなぜでしょうか？
商品が気に入ってるから？

来店されたお客様にこんなこと思ってはいけないですが、また来られて仕事の手を止められてまた同じ説明をしなきゃならないと思うと嫌です。
仕事の内容に関係ないような人格を否定する暴言吐かれたってそのことについてはスルーし平常心を装おってますが、内心ドキドキしてます。

もっと下手に出て対応すれば良いのでしょうか？

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No.2548567　17/10/17 00:07(悩み投稿日時)

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No.1 17/10/17 00:11
学生さん1

俺なら利用しない

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No.2 17/10/17 00:14
お礼

>> 1 ご回答ありがとうございます。

普通そうですよね。
商品が気に入ってるのかな？

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No.3 17/10/17 00:19
匿名さん3

なぜって…そこしかなかったり、そこがちょうどいい場所だったりするからですよねきっと。もちろん商品だけは気に入ってるからという場合もあるでしょうね。
それだけに、そこの店員が気に入らないオペレーションをしていると余計に腹たってたり苛立ったりすると思うよ。不満あるのにそんなトコを利用しないといけないから。
接客の仕事私もした事があるけど、店で決まってる事や店の上司がこうしなさいと言った事が正しいわけじゃない事があるから勉強になったり練習になったりするからいいよね。

<< 5 ご回答ありがとうございます。そうかもしれないですね。だからこそ、訴えも必死なんですね。確かにお客様に教えられることもありますね。しかし今回はお客様が提案したやり方よりお店で決めたやり方の方がデメリットが少ないと思います。それを相手が納得するように説明できなかったのがダメでしたね。
<< 6 ご回答ありがとうございます。そうかもしれないですね。だからこそ、訴えも必死なんですね。確かにお客様に教えられることもありますね。しかし今回はお客様が提案したやり方よりお店で決めたやり方の方がデメリットが少ないと思います。それを相手が納得するように説明できなかったのがダメでしたね。

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No.4 17/10/17 10:52
匿名さん4

考えたくないけど
半分は嫌がらせ目的みたいな
お客さんも中にはいるかもしれないですね

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No.5 17/10/20 23:15
お礼

>> 3 なぜって…そこしかなかったり、そこがちょうどいい場所だったりするからですよねきっと。もちろん商品だけは気に入ってるからという場合もあるでしょ… ご回答ありがとうございます。

そうかもしれないですね。
だからこそ、訴えも必死なんですね。

確かにお客様に教えられることもありますね。

しかし今回はお客様が提案したやり方よりお店で決めたやり方の方がデメリットが少ないと思います。
それを相手が納得するように説明できなかったのがダメでしたね。