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ビジネスホテルを利用される方
ビジネスホテルで客室清掃をしてます。ビジネスホテルを利用される方に お聞きします。ドアノブに、清掃してくださいと、起こさないでくださいのカードがかけられてると思いますが、連泊で滞在して、起こさないでくださいのカードかけてでかけたら、中に入らないでほしいの合図として清掃不要でアメニティ用意されてますか?それとも清掃されてますか？ わかりづらくてすみません。
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一番さんレスありがとうございます。やっぱり清掃入らないでアメニティなんですね。今までの上司はそうだったんですが、異動してきた今の上司は お客様が 間違えてかけた可能性あるから清掃すべきだとなりました。同じ清掃係は入ってほしくない人もいて かけてるのに、入らないべきだと言ってました。起こさないでくださいのカードは入ってほしくないという合図と考えてよいでしょうか？
一番さん再レスありがとうございます。やっぱり札かけてると 入らないでほしいという気持ちなんですね。一番さんの言うように、なんで部屋に入ったんだと苦情きたお客様も ありました。今の上司の前に。でも中には、なんで清掃しないんだと苦情きたこともありました。これも今の上司の前に。あともう1つ質問ですが、出掛ける際に、鍵をフロントに預けないで、持っていった場合、清掃はどうなってますか?うちは、フロントの人によとては、電話してもでない場合はノックして清掃か、アメニティになります。
一番さんありがとうございます。うちもチェックインの際に、清掃どのようにするか聞いてほしいなと思いました。色々と参考になりました。一番さんも 出張で遠出大変疲れると思いますが、気をつけていってらっしゃいませ。そして ゆっくりくつろいでくださいね。
八番さんレスありがとうございます。うちの清掃はまず、指示表にアウトしている部屋番号に丸ついてる部屋を掃除して、あとはアウトしたかフロントに内線で確認します。あとは前の上司は 起こさないでくださいの札かけてたら、アメニティということだったんですが、今の上司は清掃すべきだと言ってて、聞いてみました。八番さんのように お客様に清掃どうするか確認する対応が本当にうちもしてほしいところです。近々聞いてみようと思います。
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