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docomoに請求された携帯電話の金額は口座に入れてあったのですが、なぜか未払い…

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匿名さん
18/11/09 10:03(更新日時)

docomoに請求された携帯電話の金額は口座に入れてあったのですが、なぜか未払いの通知が来てしまいました。この場合どうしたらいいのでしょう

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No.2738416　18/11/06 13:29(悩み投稿日時)

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No.2 18/11/06 14:27
匿名さん2

他の引き落としによる残高不足から引き落とされなかったのか、携帯会社のミスかはわかりませんが、まずはカスタマーに問い合わせてみましょう。

No.1 18/11/06 13:33
匿名さん1

まずは携帯会社に問い合わせましょう。残高不足で引き落としできなかった可能性はありませんか?

No.3 18/11/07 12:26
匿名さん3

docomoに問い合わせ、どうなっているのか

確かめ状況を把握するのがいいと思う。

No.4 18/11/09 10:03
匿名さん4

引き落としされなかったのは向こうのミスかもしれませんし、問い合わせるのがいいですよ

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