誤配を認めないヤマト

ヤマト運輸で働いています。
この度は主さんに大変なご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。

運送会社としてお客様から荷物やメール便が届かないという連絡が入った時点で様々な不備を想定して対応させていただくのが当然なのに不愉快な思いをさせてしまったようでお恥ずかしい限りです。

誤配の可能性があれば事実確認をして誤配先に引き取りに伺い正しく配達し直す事になっているのですが主さんの対応をさせていただいた営業所の社員の対応はあり得ません。


出来れば諦めずに再度対応を求めていただきたいと思います。
営業所の対応がいい加減であれば最寄りのサービスセンターが対応させていただいております。


誤配が事実ならヤマト運輸に責任がありますから賠償しなくてはいけないと私は思います。

お金の損害だけでなく精神的なご負担までおかけしてしまい本当に申し訳ないのですがご連絡をお願いしたいと思います。