早めの回答お願いします。多少フェイク入ります。 主婦です。 家族に内緒でエステの20万コースに入りました。一括払いですでに入金済み、これまでに2回、施術を受

お店は謝罪はしてないようですね。

失礼ですが、
そのようなことをお客様から言われた場合、クレーマーとは長い時間関わり合いたくないですし、時間ももったいないのですぐに対応して決着つけますが。

もしかしたら、主さんの行かれるエステは他にも似たような事例やその他異なる事例をいくつもの抱えるあまり評判のよくないところかもしれませんよ？
迅速に判断できないのかなあ？

お金、返金してもらえるならしていただいて違うところに変えた方がいいのではありませんか？