病院の受付事務って、メンタルが強くないと務まらないですか？ほんわか癒し系の人と、きっつい上から目線の人の、二手に分かれる気がします。そういえば看護師さんもそうで

受付だけでなく、病院関係者は態度が冷たいと言われています。けして意地悪ではなく、「わざと冷たく振る舞っている」そうです。

病院の目的は治療です。命を救うことが最優先。患者さんと仲良く談笑するのは助かってから。一刻を争う事態なのに、のんびり話かけられたら困りますよね。「早く治療してくれ！」と叫びます。

非情ですが、助からない命を見捨てる覚悟も必要です。人が亡くなる度に落ち込んでいたら、それこそ気が狂ってしまう。感情を爆発させないよう、あえて機械人形のように振る舞っているのでしょうね。