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販売業のフルタイムパートをしています。店長とフルタイムパート3人でパートは全…

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匿名さん
17/06/05 05:30(最終更新日時)

販売業のフルタイムパートをしています。
店長とフルタイムパート3人でパートは全員数ヶ月のひよっこでまだまだできないことがたくさんあります。
商品の場所は覚えましたが、商品の知識はまだまだ勉強中でわからないことは店長に聞いてなんとか働いています。

レジ作業もクレジット取り消しなどごく稀にしか起こらないことは教えてもらう機会がなくパート全員が未だにできないのですが、店長が休みの日にすることになったらどうしようかとヒヤヒヤしています。（ちなみにマニュアルは数年前に紛失したままでないそうです）

こんな状態なのですが最近は店長がパートと同じ日数休むようになり残業も厳しくなったとかで、パートだけで店を開けることが増えました。

レジも１つしかないため問題が起こると店長に電話をかけて指示を仰いで動くためお客様を長い時間待たせてしまうことも多々あり申し訳ない気持ちでいっぱいです。

商品の知識も曖昧なためお客様に満足な情報を伝えられずモヤモヤしています。詳しいお客様から全く知らないメーカーの名前などを出されると困ってしまい、ネットで商品の情報を調べられたらいいのですがネットも使えず途方にくれてします。

早く一人前にならねばと焦りだけが大きく辛くなり、仕事にいくのがちょっと嫌になってきました。
こんなまだまだできないパートにお店を任すってどうなんでしょう？信頼されていると前向きに考えてもいいのでしょうか？