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オペレーターの仕事を辞めたいです。転職して三ヶ月目です。転職活動が上…

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匿名さん
19/11/18 16:40(最終更新日時)

オペレーターの仕事を辞めたいです。

転職して三ヶ月目です。
転職活動が上手くいかず、接客以外の仕事を探していたのですが紹介されて今はオペレーターの仕事をしてます。

最近毎日のようにクレーム電話に当たり、怒られてます。
対応が上手くなく、収拾がつかず他の先輩に代わっていただいていたりします。

三ヶ月間の研修期間が終わり、来月から正社員になれるかどうか、というところですが、来月から一人で全て対応しなくてはいけないとなると、どうしていいか分からず不安です
SVも人によっては怖くて話しかけられません。

今月までは先輩が勉強を教えてくれてますが、その先輩は優しいのですが私からすると怖いです。
自分で考えたようにやってみたら、間違いではないものの
ねぇ、なにしてるの？とか、それ言う必要ないよね？
とか。
間違ったやり方はしてないのですが、先輩の指示を仰いでその通りにしないと怒られるといいますか…
来月から一人で対応するので、出来るだけ一人で解決しようとして頑張ってるつもりですが、いいよ私が代わるよ？できないでしょ？とか言われてしまいます。

ひとりの先輩が私ともうひとりの勉強をサポートしてくれてるのですが、先月まで担当してくれてた先輩は、もう独り立ちしていいよと私の方がずっと先にひとりでお客様対応し始めてました。
もう一人の人は独り立ちに時間かかっていました。
今月からサポートしてくれる先輩は、もうひとりの人には、よく出来たねすごいね！！と言う感じなのですが、私に対しては、絶対そんなこと言ってくれないし、私のこと嫌いなんだろな〜っという話し方されて、余計嫌になってます。。

仕事行くのが怖くて毎日もうバックれてしまおうか…とか考えてます
私が辞めたところで誰も困らないですが。。
月に1〜2二人辞めていて離職率が高いところで、長居する人は相当メンタル強くないと出来ないんだろうなぁ…と臆病になってます。
これくらいで逃げ出したらいけないと分かってます、もっと努力しないから出来ないんだと思ってます。
続けていく自信がなくて、でもまた転職活動するのも嫌だしいっそのこと死んでしまおうかと最近考えるようになってきてしまいました。

私が甘えてるのは分かってます。
だれかアドバイスください。。