電話対応(クレーム)の対応についての相談です。 入りたてのバイトで、分からない事が沢山あります。高校卒業後初めてのバイトなので、電話対応自体にも苦手意識がある

実際にコールセンターで電話受付をされていた方にアドバイスをいただけて凄くありがたいです！クレーム対応や早口のお客様への対応等、私がずっと頭を抱えていた事へのアドバイスが聞けてとてもためになりました。上席という言葉も恥ずかしながら初めて聞き、まだまだ言葉足らずだという事がしっかりと身に沁みました。
明日からの対応では、アドバイスいただいた方法を積極的に用いながら頑張ってみようと思います！ありがとうございます！！