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これは違法になりますか？
某大型スーパーでの出来事です
生活用品・おもちゃ・雑貨等がワゴンセールしてあり、その中にあったひとつのおもちゃが(デジカメというかトイカメラみたいな製品)が50%OFFになってたので値札を確認しました。
[1１９９０]
（実際の左端の1は数字の高さも後に続く数字の半分くらいの小さなもの）
その店は元々正規の値段の商品には値札を付けてないので、在庫処分するのに値下げした物を更に半額にしてるんだな…と思いレジへ持っていき精算したら\５９４５と言われました。（小さい1は商品コードだと思っていました）
驚いて
私：「\１９９０の半額じゃないんですか❓」
と聞いたら、アルバイトらしき店員が
店：「これで登録されてるので…あっ、この1が１万の位です」
私：「この小さい1がですか？」
店：「はい」
と言われました。
当日は店長が不在との事で翌日店長から話を聞くと
「数字を打っている以上店側にあきらかな過失はない」
との返答。
皆様は数字を表示していれば大きさは関係ないと思いますか？
店側の主張が正しいのでしょうか？
皆様からの客観的な意見を聞きたくてこの場をお借りしました。
よろしくお願いします。
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皆様ありがとうございます。
そして、まとめてのお返事ですみません。
私の表現力の乏しさで内容が伝わり難くて申し訳ないです。
商品の定価はハッキリとは解りませんが、私の感覚ではは１万円はしなさそうに見えました。
結果としてその商品は購入しなかったので実際の被害は有りませんが、一度は買って貰えると思い喜んでいた子供の落胆振りが本当に可哀想で…
当日家族と一緒に居たので、一先ずどうして紛らわしい表示をするのか聞きに行き、その間に孫を可哀想に思った父が別のおもちゃ（セール外商品）を購入しようとレジへ持っていったら、表示価格より\５００程高く請求されたのです。
父はその場で店員に確認したところ、「値札（おそらく前に置いてた商品の）を外し忘れてました」と言われたそうです。
これ以上孫が悲しむのを見たくなくて、仕方なく購入したものの、その前の事もあり、家族一同どうにも腑に落ちないのです。
私が怒っているポイントは、大きさの異なる数字（先頭の文字）を表示して「過失はない」と断言した店の対応です。
が、客観的に見ると私の言動はクレーマーに見えると言う意見は真摯に受け止めます。
ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
レジにいた店員さえもしげしげと値札を見て判断するほど紛らわしい表示だったので、店側の人さえパット見て判らないような表示はいくらなんでも…
と思ったのです。
確かに私の思い込みもありますね。
私がバカなのもあります。
何の疑いも持たずに「この商品がこの値段なら凄く安くて嬉しいな♪」と思ったので…
ちなみに、箱は色褪せ傷が付いてたので、尚更安く在庫処分したいのかな…と思いました。（それも私の思い込みですね）
それと、一つだけ言いたいのは自分の勘違いで赤っ恥かいたから逆ギレした訳ではありません。
紛らわしい表示でも「数字さえ表示してあれば過失はない」と言うのが「小さくても何でも表示さえしてれば過失はないなら、どんな表示のしかたでもありなんだ」＝何でもありになっちゃわないのかな？と思いました。
でもそれも私の考え過ぎなのですね。
ありがとうございました。
皆様ご意見本当にありがとうございます。
なかなか文字だけでは伝えられません。
その後の出来事は後付けではなく、ここの文字制限の関係上載せられなかったのです。
そして本当に申し訳ないのですが、私は入力が遅いので、特に後手の返事になってしまってるようです。
タグの書き方も悪かったですね…
感情的に書き込んだつもりはなく、もう少しライトな感覚で使ったので。
本当は絵文字等で感情表現出来たら伝わりやすいのかも知れませんが、スレ主の立場で絵文字はいかがなものかと思ったので、堅苦しく不自然な文章になってしまいました。
私個人の認識では
嘘・誇大・紛らわしい広告や表示は違反だと思ってたので、それに対しての「小さくても表示してあれば過失はない」の言葉に驚き、そのやり方が商法では認められているのか知りたかったのです。
パソコンを持っていないので、ネット検索も出来ない環境ですなので、こちらで知恵を拝借したかった次第です。
ありがとうございました。
はい。今後は気を付けます。
断りきれない方は買ってしまうのではないか…と心配になりました。
なので尚更お店に苦情をあげました。
人それぞれ捉え方はありますね。
皆様のご意見で、更に冷静になれましたし、勉強になりました。
ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
どちらかひとつだけならそれで終わらせましたが、同じ日に２度にわたっての店側のミス(だと思いましたので)なので、とてもいい加減だと思い苦情をあげました。
それでもクレーマーですか？
取るに足らない事なのでしょうか？
普段苦情なんて言わないのに、その時だけはどうしても流せなかった…
皆様の心の広さが本当に羨ましいです…
ご意見ありがとうございます。
私自身筋の通らない事は嫌いなので、メチャクチャな事をしたつもりもなかったのですが、自分で気付いていないだけでクレーマーになってたのかと思いショックでした。
そして多数の方がそうおっしゃる（責められてるとは思っていません）ので、世間一般では私の言動はクレーマーなんだと真摯に受け止めようと思いました。
私のした事が全て正しいなどと思っていません。
思い込みは私の落ち度と思っています。
正直、本当に今のおもちゃの値段は判断に苦しみます。
ましてや普段なかなか行かないお店なので…
今回の件で私自身本当にお勉強になりました。
ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
すみません…私の言動は「困った客」に入るのでしょうか…？
もちろん今回の件は当然書類を上げてデータとして残して置くでしょう。
今回の件がマークされる程酷いクレーマーとしたら、二度とそのグループのお店には行かれませんね…
後、さすがにそのおもちゃは\５００では買えないと思うので、その金額ならもう一度確認したと思います。
けど、今後はしっかり確認すると言う意味ではそのご意見もありがたく頂戴します。
ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
タグの書き方は本当に失敗しました。
すみません。
訂正出来るならしたいです。
どなたかが値札の見本を作ってくださいましたね。
和みました。ありがとうございます。
そんな感じの値札でした。
これも後付けと言われてしまうかも知れませんが、最初に対応した店員の意見が
「右寄せで打つ所がひとつずらしちゃって最初の数字が小さくなっちゃったのかもしれませんね」
と、その場で商品、値札を確認する事もなく、「謝る事しか出来ません」と言いながらも「すみません」の言葉もなく、ミスを認めない…なのでその店員では話にならないと思い、翌日店員にお話させて頂いた次第です。
少なくともそのお店には二度と行きませんし、今後は十分気を付けます。
ありがとうございました。
皆様ご意見本当にありがとうございます。
私も以前サービス業に携わっていたので今回の件には驚き、腹ただしくもあり、呆れてしまいました。
確かに違法ではなく過失ですね。
誰にでも間違いは有ります。
それを責め立てても仕方ないし、する気もありません。
間違いを正していく事が大事なのに…
一個人の意見として、謝る時は誠意をもって謝るのは当然の事だと思うのです。
私も親に教わりました。
そして子供にも伝えています。
口先だけで謝るのは誰でも出来る。
大事なのは反省して気持ちを込めて謝る事。
その気持ちが伝わらなければ謝ってないのと一緒だと。
（もちろん時と場合にもよるので、柔軟な対応が大事ですが）
皆様の厳しい意見も同調頂いた意見もありがたく頂戴します。
そしてそれを今後に生かしていきたいと思います。
本当にありがとうございました。
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