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老人ホームで守秘義務はありますか?

回答26 + お礼7 HIT数 5510 あ+ あ-

通行人( 46 ♀ )
10/10/19 08:03(更新日時)

私の親が老人ホームのお世話になり3ヵ月経ちました。

親戚や知人には『治療で病院に居る』と伝えてありましたが、親の友人から「○○○(老人ホームの名前)に居るんだってね、私の姪が働いていて聞いたよ」と言われました。

老人ホームに勤務する職員は『守秘義務』って無いのですか?
誰が入所しているなんて口外してはいけないと思います。

施設長に苦情として報告しようと思いますが、私は間違っていますか?

No.1445021 10/10/17 22:48(悩み投稿日時)

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No.1 10/10/17 22:50
通行人1 

苦情受け付けま~す

No.2 10/10/17 22:50
通行人2 ( ♀ )

当然、守秘義務ありますよ。それは施設長に言った方がいいです。

No.3 10/10/17 23:04
通行人3 

守秘義務はあるんでしょうけどお迎えの車きたり、散歩に連れていったりとか人の目に触れる機会はけっこうありますよね。

口に戸を立てても無駄な気がします💧
でも職員による口外はあきらかにNG🙅

No.4 10/10/17 23:09
お礼

>> 1 苦情受け付けま~す ①さん有難うございます。
親がお世話になっているので…施設長に言っていいものなのか…悩みます。

No.5 10/10/17 23:12
お礼

>> 2 当然、守秘義務ありますよ。それは施設長に言った方がいいです。 ②さん有難うございます。

家族が知らない所で親の入所・状態が他人に知られているという事に驚きと戸惑いがあります。

No.6 10/10/17 23:13
通行人6 ( ♀ )

言うのは言っていいだろうけど
老人同士の噂話ですぐ広まるしあんまり気にしても💦

No.7 10/10/17 23:13
通行人7 ( 30代 ♀ )

守秘義務は、ありますが、ショートステイの人もいるし、病院なんかより面会自由だし、ボランティアの人もいっぱいいるから、よ~く施設にお願いしたほうがいい。

病気と違って、施設に入るのは悪いことではないので、職員も軽い気持ちで話してしまうかも。


あと、介護の職員もどんだけ安く働いてるか考えたら、特別な要望がある場合はよ~く頼んだ方がいい。


金はたいしてかからないで、完璧に何かを求められない。

No.8 10/10/17 23:20
お礼

>> 3 守秘義務はあるんでしょうけどお迎えの車きたり、散歩に連れていったりとか人の目に触れる機会はけっこうありますよね。 口に戸を立てても無駄な気… ③さん有難うございます。

親は個室でほぼ寝たきり、残念ながら散歩は出来ず他人の目に触れる事は無く…認知症なのか記憶障害なのか…私が行っても誰か分からない状態です。親は話せず、コミュニケーション取れません。

職員の口外はいけないのですよね。

No.9 10/10/17 23:23
お礼

>> 6 言うのは言っていいだろうけど 老人同士の噂話ですぐ広まるしあんまり気にしても💦 ⑥さん有難うございます。

私の親は寝たきりで個室から出る事が無く、構音障害で残念ながら話せません。
施設長には言わない方が良いでしょうか…。

No.10 10/10/17 23:30
お礼

>> 7 守秘義務は、ありますが、ショートステイの人もいるし、病院なんかより面会自由だし、ボランティアの人もいっぱいいるから、よ~く施設にお願いしたほ… ⑦さん有難うございます。

親が居る施設はショートは無く、面会は家族以外は予約制らしいです。

入所に数百万円、1日1万円弱なので安い施設とは思っていないのですが…。
施設を間違えたかな。

No.11 10/10/17 23:34
通行人6 ( ♀ )

言い方悪かったですね💦
両親のご近所さんがみればいなくなったのは一目瞭然ということです。

そんなに気にすることですか?義父も老人ホームにいるけど隠したことないなぁ。

No.12 10/10/17 23:39
通行人12 ( 30代 ♂ )

守秘義務の範囲に入るかどうかでしょうね。老人ホームに入所している事が、大方の世間一般論として特異な事かどうかとなると、決して隠し通さねばならないような特異な事だとは思えません。

老人ホーム入所は恥ずべき事ではないですし、老後をホームで余生を送りたいと考えている方は多数居ますよ。

No.13 10/10/17 23:47
通行人13 

元老健職員です✋
誰が入所している・どんな病気を持っている、入所者に関する情報はいかなる物でも口外は許されません。
入所している事を隠したいとか隠したくないという問題ではなく、福祉職としての義務です。
介護福祉士など、守秘義務を守らなければ資格剥奪もありえます。

どのような施設にも、苦情窓口が設置されているはずなので、一度ご相談されてみては?

No.14 10/10/17 23:58
通行人14 ( ♀ )

これが病院だったら大問題ですよね。
病院だって、たかが頭痛で受診してもプライバシーは保護されて当たり前ですから、介護士だって口外して良いわけありません。

No.15 10/10/18 00:36
通行人15 ( ♀ )

13さんのレスを拝見しホッとしましたが 私が驚いたレスは、医療に携わるスタッフのレスでないと信じたい。
13さんのおっしゃるようにスタッフは、本人や保護者の同意がない限り 口外してはいけません。
送迎でバレる。地域の関わりがあるからバレる。そんな問題ではありません。施設 医療機関で働く者の当たり前の義務なのです。施設によっては スタッフに誓約書を書かせます。
守秘義務を犯した場合には、100万円以下の罰金、懲役一年以下の処罰があるのです。
利用者として 施設に話して スタッフの意識向上を要求すべきです!

No.16 10/10/18 00:38
通行人16 ( ♀ )

なんでそんなに嫌なの?

No.17 10/10/18 00:46
通行人7 ( 30代 ♀ )

皆さん守秘義務について、職員の向上とか言ってるけどね。隠したきゃ、しっかり言うべき。

確かに、正論でしょうよ。


だけど…ねぇ?実際に有料老人ホームで働いてる人見たら、また、入居者の家族見たら…


うんざりだよ


私、有料でも特養でも働いたけどね、結局、そんなにたくさんお給料貰える仕事じゃないけど老人が大好きでやってます!程度の人から…なんだってやらなきゃ食べていけない人から…


とにかく、大変なんですよ。続けられない。ギブアップ。だから、利用するなら、きちんと言うべき。


払う側は、たくさん払うつもりでも、やってる方も毎晩遅くまで会議もやっても、末端の職員が身内にポロリと喋らないとは限らない。

私のとこも有名人の身内の人いました。

かなり個人情報の管理は気を使いましたよ~。だけど、職員の中には…

No.18 10/10/18 00:48
通行人18 ( 20代 ♀ )

“何でそんなに嫌なの?”って 人それぞれ感情・感覚は違いますから主が何故嫌かを説明したところで納得・理解出来ないんじゃないかな?

そんな事より守秘義務です。
私は医療機関に勤務していますが 誰が外来に来たとか入院しているかなんてのは絶対に言ってはなりません。

No.19 10/10/18 00:56
通行人19 ( ♀ )

守秘義務ないのがビックリです。

クレームでいいと思います。

No.20 10/10/18 01:00
まみこ ( 30代 ♀ oOjpc )

ええと…

何も書いておりませんが〈聞けば後から付け加えるのかな❓〉

最初から施設に【入所】してる事は、周りからの問い合わせに対し答えない【秘密に】とは伝えてましたか❓

普通に職員が他言する事はもちろん問題でしょうが、それ以前にきつく【口外禁止】を施設に話してたとは文面みて全く思えませんが…

No.21 10/10/18 01:11
通行人15 ( ♀ )

あの…

守秘義務と言うのは、医療、介護施設で働く者が守らなければいけない義務であり 利用者や患者さんがキツく言って約束させるものではないんですよね…

No.22 10/10/18 01:12
通行人22 

前に介護施設で働いてました。守秘義務はあります。
施設内で知った利用者さんやご家族の個人情報は、在職中はもちろんですが、退職後も漏らしたらダメですよ。

No.23 10/10/18 01:19
通行人23 ( 30代 ♂ )

こう言っちゃなんですが、ここで他人に聞くような話ですか?

No.24 10/10/18 03:25
まみこ ( 30代 ♀ oOjpc )

守秘義務は当たり前ですよね…

が、主さん隠したい意向であれば、その旨施設に話しするべきかと…

施設〈病院〉に尋ねてきて〈面会〉も、いる事を言わないようにと。

No.25 10/10/18 06:50
通行人25 ( 20代 ♀ )

クレーム言って良いです。
個人を特定できるようなことをペラペラ話すような職員は、プロとしての自覚に欠けてます。
それは、介護の仕事が大変だとかいう事とは全く別問題です。職員の義務です。

No.26 10/10/18 07:00
通行人12 ( 30代 ♂ )

この方は親か、義理親を老人ホームに入所させた事を恥じて、病気入院と周りには話しておられたんでしょうか?
個人情報や守秘義務云々とは次元が違っていて違和感を感じます。
老人の、1病院への入院期間は90日までが限度であり、いずれ解りそうなものですがね…

No.27 10/10/18 13:17
お礼

一括のお礼で申し訳ありません。たくさんのレス有難うございます。
親は約1年前に倒れ入院先の大学病院や転院先の病院で治療やリハビリをしていていました。親戚・知人に聞かれれば隠す事無く話していました。親は健康な友人の見舞いを拒んでいる様子でした。
2度目の脳出血後の容態が安定し老人ホームに入所。隠しているのではなく周りから親の事を聞かれなくなったのです。
が、職員が身内に話したと知り『守秘義務は?』と思いました。

先程分かったのですが、ホームの給食調理担当が姪との事。
親は、胃に開けたチューブから栄養取っていて食堂へ行きません。何故親の入所を知ったのか疑問です。

No.28 10/10/18 16:47
通行人28 ( 30代 ♀ )

「○日に新しく△さんという方が入所されます。胃ろうのため食事は要りません」と連絡あったとか、
給食担当者が胃ろう用の栄養剤の発注とかしているのでは?

No.29 10/10/18 17:49
通行人22 

施設によっても違いますが入所者さんがいれば、関係各所に申し送り等で情報は流れます。

また同じ施設なら、利用者さんや職員から聞いたかもしれないですね。

No.30 10/10/18 22:37
お礼

28さん、再レス22さん有難うございます。
栄養は看護師さんが用意してくれます。
申し送り、でしょうかね…。

契約書を確認した所『守秘義務』について記載されていました。職員が退職後も守秘義務はあるそうです。

No.31 10/10/18 23:46
通行人31 ( 30代 ♀ )

ゆっちゃなんだが介護士でなくとも看護師だって口軽いのいるよ

No.32 10/10/19 00:01
通行人32 ( 30代 ♀ )

うちもありました。リハビリデイでしたが、送迎運転手がたまたま親と同じ校区内の人でした。

したら、「○○さん、息子さんいますよね、娘に話したら同級生だと言ってました」と。
私も福祉職場で働いています。隠してはないにせよ、むちゃくちゃ腹立ちました。
母は笑ってその時の話しをしたので、クレームつけませんでしたが、内心は落ち着かず…

逆に「所詮バイト運転手やん」と思うようにしました。

見下さないと、怒りがおさまらない。

クレームつけとけば良かった

No.33 10/10/19 08:03
通行人22 

どこから漏れたかは、わかりません。利用者さんと食堂で接する機会があるなら、そこからかもしれないし職員が食事変更(○○さん明日から全粥から刻みに変更とか)の伝票等を持っていった時にたまたま話がでただけかもしれない。

めいごさんでないと正直わかりません。
看護師や介護関係は、個人情報について学校等で習ってますが調理の方はその施設の研修くらいかも。
口の軽い方は職種問わず、正直います(・ω・`)

隠したい意向なら、入所時に言われた方がいいです。外で職員が話さなくても、素知らぬ顔で○○の家族だけどって言われたら、普通にご案内しますし電話でもそうです。

でも主さんの意向が職員に伝わっていれば、主さんに確認したりもできますよね(^-^)

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