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ムカつく瞬間
接客業してます。
一つ疑問があります。
一人のお客様を相手してる時に、横から『すみません、〇〇はどこ❓～』って、話に割り込む人😏
正直イラつきます💨💨
明らかに接客中なのに、分からないんですかね⁉⁉
しかも必ずと言ってイイ程50、60のオバサン😫
こんな感じで、仕事中に思わずムカつく事ありますか❓
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探してる時に接客相手に“少しお待ち頂けますか？”と断り、そのお客様の用件や探し物を聞き、どちらが早く済むかを比べて接客してくれる店員さんはすごいと思います。
常にお店全体をみてほしいなと思います。
私は正直あります（苦笑）
特に、レジ打ちして今接客中のお客様にお釣りを数えて渡す作業しているときに、○○っていくら？と割り込む人💧。
すっごくストレス溜まります。
正しい対応したけど、気がそれて釣り銭間違えても、全て自分の責任。
（間違えたことはありませんがヒヤヒヤものです💦）
割り込んだ客にとっては【ちょっとだけ】でも、 いくら客だからって、人としてモラルないのか？と思っちゃいます。
笑顔で大変申し訳ありません。只今接客中ですのでお並びになって順番をお待ちいただけますか？（料金表を確認しないとお答えできない時に）
と対応したり、即答できるものは、お釣りに集中しながら、○○円になります。と笑顔で答えたり…私がお客の立場なら、つり銭が不安になって割り込んだ客にイラつくし、店員にもイラつきます。だから極力、接客中の割り込みには順番守っていただくように対応したいな…と思ってますが…
私の理想の対応は間違っているんでしょうね💧熟練の方からしたら（苦笑）
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