慣れって恐ろしい

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悩める人（ 24 ♀ ）
2011/09/04 19:06(更新日時)

今日仕事中にお客様(職場では別の呼び方してますが)が目の前にいるのに気付かず、いつも通りに引き継ぎをしていたら、内容を聞かれ、声が大きいと怒られ、結果的にその方を傷つけてしまいました。

はじめは、他スタッフもいつも同じように引き継ぎしてるので、何で今日に限って本人が目の前にいて、しかも私だけ言われなきゃならないのよと思ってしまいましたが、冷静になった今、お客がいるいない関係なく、常に周りに気を配っていなければいけないのに、私が悪いのに、指摘を受けたことに腹を立ててしまった事が恥ずかしくて、申し訳ないです。

今日は上司と謝罪しましたが、明日もその方が来てたら、今度は一人できちんと謝罪したいと思います。相手の立場に立って考えるのは基本ですが、それが出来ていなかった自分に腹が立って投稿してしまいました。