マクドナルド60秒キャンペーンって(-o-)
久々にマクドナルドに行ったら60秒キャンペーンと言うのをやっていました(^_^;)
注文してから、商品を提供するまで60秒以内に行い、60秒を過ぎたら無料ハンバーガー券を渡すシステムのようです。
時々そこのマクドナルド(ドライラブスルー)に行きますが、通常は、メニューパネルのスピーカーに向かって注文し、その先の窓口でお会計、商品受け渡しになります。
土日などは、会計後も商品が出来上がるまで駐車場で待たされることもしばしばあるお店です。
また、会計時には、ドリンクを袋に入れるか、そのままでいいか。受け渡しの際には、注文した商品が間違っていないかを口頭で確認するのがマニュアルみたいで、必ず毎回聞かれるお店です。
でも、今日行ったら、注文パネルの前に店員が2人立っていて、車を横並びに2台駐車させ、店員の紙を見ながらメニュー注文。
先に注文が終わった車が、前に進み、窓口手前に設置された屋外レジにて会計。
その会計が済むと、会計してたスタッフから、60秒タイマーを手渡されキャンペーンの説明をされました。
その後、目の前の窓口まで進むと、すでに商品が用意されていて、タイマーと交換で商品を手渡されたんですが、いつもマニュアルされていた商品確認やドリンクの確認もカットされてました。
なんか、スタッフ総出でキャンペーン中だけ無理やり人員を増やしてやってる感じがして、何がしたいのマクドナルド？？て思ってしまいました。(-.-)
普段はやたら丁寧過ぎるし、今日は速さ勝負で急に雑過ぎるし。
結局、キャンペーンが終わればまたいつもの人員配置になり、ゆっくりになるんだから、キャンペーン中だけ無理やりやらなくてもいいんじゃないの？って思ってしまいました。
長文になりましたが、みなさんは、このキャンペーンどう思いますか？？
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スピードアップすれば良いってもんじゃない。
今までは注文カウンターにﾒﾆｭｰ置いて有ったのにそれを無くして、スピード注文させて…って年中マック行ってる人は悩まず注文出来るけど、ﾒﾆｭｰみてしか決められない、たまにの客には迷惑です。挙げ句近視で目が悪かったら上のﾒﾆｭｰﾊﾟﾈﾙなんて見えない。マックはバカだ！と思った。はやけりゃ良いってもんじゃない。真心サービスを向上させて欲しい。
上からの命令でスタッフさんは仕方なくめんどくさいけど休日も取れず頑張ってやっているのであろうからやらせとけ。
多分みんな好きでやってるわけじゃないよ
そんなもんでしょ
スタッフだってめんどくさいって思ってるよきっと
アホらしいキャンペーンだよな。
マックってただでさえチーズやレタスがはみ出たりで盛り付けが汚いのに益々汚くなるんじゃないの？
マックさん、客はそんな速さ求めていません。客のニーズもわからないのですか？
>> 5
スピードアップすれば良いってもんじゃない。
今までは注文カウンターにﾒﾆｭｰ置いて有ったのにそれを無くして、スピード注文させて…って年中マッ…
5さん、レスありがとうございました。
5さん、それ分かります！！
私も、久々の利用で、私の場合は、屋外パネルの写真つきメニューを見ながら注文しようと思っていたのに、その前で止められ、スタッフさんが、手持ちの写真のない、簡略化されたA4サイズのクーポン券チラシみたいなペラペラな紙のメニュー表だったから選ぶのに戸惑いました(^-^;
せめて、もう少し大きい紙にして、簡略化しないでいつものメニュー表ぐらいの内容量で、ラミネートぐらいしてもいいのに。って思いました。
わざとやってんだろうね。
もらえるのは原価がたかが知れてる『ハンバーガー無料券』でしょ？
普段100円で売ってるハンバーガー。
次回来店にしか使えないんでしょ？そうやってまた客を引こうとする手段としては安い。ハンバーガーだけもらってく人は少ないだろうからね。
まぁ、そういうやり方もありだろうけど、そのせいで普段のサービスが雑になるなら、何考えてんの？って話にはなるね。
無料券だけ使うってできるようになってるの？もしかして他のもの注文しないと使えないとか？
しっかり無料券いただけました✨
けっこう配ってました。
でも、バーガー1個なんで、結局他のも注文しちゃうんだろうから、再度来店してもらう上手い手段だと思いました。
普段 あまり行かないのだけど、この券があるから行ってしまう私みたいな人は、いい鴨なのかな（(笑)）
>> 16
わざとやってんだろうね。
もらえるのは原価がたかが知れてる『ハンバーガー無料券』でしょ？
普段100円で売ってるハンバーガー。
次回来…
16さん、レスありがとうございました。
うちの店舗だけかもしれませんが、60秒を過ぎてハンバーガー無料券を出さないのに、かなり必死な感じでしたよ。
私的には、ハンバーガー無料券なんて、要らないし。
もらっても、たぶん使わないかも。
通常の人員配置で、60秒過ぎないように頑張ってたら、少しは感じ方も違ったと思いますが。
今日も、会計後、窓口に前進したらすぐ商品を渡され、20秒もかかってないです。
私が受けとると、スタッフさんは、すぐ次の車の商品を手にして渡す準備万端でした。
あのお店からは、無料券は、出ないかも。
初めて聞きました～
今やってるキャンペーンですかね
私の地域ではやってないのかも？
余談ですが今朝マクド行きました
アップルパイ注文したら7分程かかりますが～と言われました
ながっ💦と思ったけど
アップルパイ食べたかったんで…(^-^;)
店員さんも上が決めたキャンペーンのために大変ですね
注文を迅速に提供するのも大事だけど
個人的には注文商品を間違いなく出してくれないと困るかな
マクドはよく間違いがあるので(^-^;)
長々とすみません💦
店都合で、無料券をもらえる人と、もらえない人が居るのが何とも不公平。
ファーストフードって誰が何時行っても、全く同じサービスを受けられなきゃダメでしょう。
結局、上層部の経営サイドがファーストフードの理念と真理を一番理解出来て居ないと言う泣くに泣けない、オチかい？！
マックのハンバーガーなんざ欲しくもないのに、60秒かかることを期待しているように店員に思われるのが嫌で、キャンペーン中は行かない小心者の自分です。
あれって店員の腹次第な気がするんですが…
生意気そうな客の時は急ぐとか。
勘ぐり過ぎッスか？
主さんの通うマックは普段は丁寧なんですね。
私がよく行くマックは最低です。
注文品の確認なんてしない、故に持ち帰り家で開けると注文品が不足、冷めたポテト、いろはすミカン味並みのオレンジジュース、3分ほどお時間を頂きますと5分以上掛かる、等。
そんなサービスを始めて、粗雑な対応になられたら、今より酷くなりますよね(-｡-;
私も、早ければいいってもんじゃないと思いました。
包みを開けたらレタスは散乱してるし、パンとハンバーグがズレてるし、
見た目、ちょっときれいじゃなかった……。💧💧💧
モ○バーガーの方が美味しいです。ちょっと高いけど。
俺はあーでもないこーでもない文句言って既に数十枚は無料券たまったよ😁
くだらないイベント組むならこちらも貰う物は全て貰う😁
最近は顔見れば先に無料券を用意してくれている😁
オークションでも出品するかな
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