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息子が、店員に暴言はかれた。
先日、息子がリサイクルショップに、店員に「これいくらになるの？」と、若いお兄さんにカードの売値を尋ねました。
そうしたら、店員は、息子の顔を睨み付けてカードを、ひったくりふざけんなよって捨て台詞を言ったそうです。
私は、近くに居たので、店員がカードのひったくった様子は見ていましたが、捨て台詞は、聞いてません。
ママ、僕
ふざけんなよって言われたけど、何か悪いことしたの？って言われて
奥に入った店員に、
すみませんが、うちの息子は、何か悪いことしましたか？って聞いたら
頭を左右にブンブン振ってました。
ふざけんなよって言われたそうですが？って聞いたら
言ってません。との、回答。
皆さんなら、このあと、どのように致しますか？
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25さん、
私の発言は大人げなかったと、
反省しております。
店員と、一緒ですね。
ごめんなさい。
子供達が寝てから、
何度も25さんの、レスを読み返し
申し訳ない事をいってしまったと、
後悔しました。
閉鎖したのは、自分の汚い心を皆に見せて、急に恥ずかしくなってしまいました。
明日から連勤で、皆様からのレスにも返事を出来ないだろうと、突発の閉鎖でした。
ただ、子供の障害のことは、私自身、言われたのが１ヶ月以内でして、受け入れるキャパが私には足りないのだと思います。
今時点では。
信じたくないという、気持ちです。
助けてと、頭では混乱しています。
息子は、小さな頃から
物凄く落ち着きがなく、多動症等の病気なのかと、心配で一度、カウンセラーに３才半検診で相談しましたら、まだ、気にしなくても大丈夫だと言われました。
しかし、それ以後も
病院等の診察室に入ると落ち着きがなく診察内をうろうろします。
回る椅子でずっと、クルクル回っております。
しかし、担任に、話を伺うと学校では、うろうろしないし、授業でも話でも集中しているそうです。
絵など得意だそうで、良く他人から誉められます。一年の頃は休み時間は毎日、絵を描いていたそうです。
計算問題は、幼稚園の時から３桁の計算を暗算で、出来てました。
しかし、国語は全くダメで理解力がないようです。
妹にいつも、ちょっかいばかりだしています。
ちょっかい出さないと、落ち着かないみたいです。
奇声もあげます。
しょっちゅうです。
これは、アスペの、症状なのでしょうか。
同じことを何度も繰り返し言われたことを、なかなか守れない。
たまに、私自身疲れて
投げ出したくなったことも有りました。
息子は、人見知りがなく、色んな人に声を掛けます。
それが、私には怖いというか、ハラハラさせられました。
３才の時は、
失言もあり、何度も頭を下げたこともありました。
25さんの、レスを本当は読み返しているうちに、リアルで怖くなりました。
なので、現実逃避をしたかったのだと
今は、そう感じております。
ありがとうございました。
このスレは閉鎖しますが、
ミクルの雑談の、二人用で、しっかり謝りたいので
直ぐにたてれるかわかりませんが、
25さんへごめんなさいと、スレにかきますので、
虫がいいと、叱咤されそうですが
たまに、覗いて頂けたらと思います。失礼致します。
>> 75
通行人25さんへの、お礼は明らかにおかしい。
あなたの人格が全て出てるように感じました。
かりに長文だったとして、あなたが辟易したと…
同じ内容のレスは一回で良いです。
理解していないと思ったと決めつけ
何度も何度も同じ内容のレスは私は好きではないので、本音を言ってしまいました。
時間を割いて、レスをくれたのは、ありがたいですが
それを、どう感じるか否かは、
私自身が決めてはダメですか？
ここで、ピックアップする必要がありましたか？
皆様ありがとうございました。
いろいろ、私の本音の感情を出して見ました。
レスをくださった皆様本音と建前など、いろいろ使い分けなくては、いけませんが、
私は本音をいわせてもらいました。
ありがとうございました。
>> 73
改めてレスを読み返してみて
>批判、アドバイス等なんでも意見下さいませ。
とは裏腹に、否定的なレスへの返しがおかしい…
一番為になるレ…
辟易したのは、理解してないと、決めつけ何度も何度も同じ内容のレスは、クドイと思ったからです。
しかし、言い方、悪かったかもしれませんね。
不快な気持ちにさせてすみませんでした。
私達親子を、似た者親子と批判していただき、あなた様は、とっても立派な方なんでしょう。
私は客は神様等とは思っていません。
しかし、今回の店員様の態度は、
接客業をしている私は
可笑しいと、感じてしまいました。
どうぞ、
批判受け付けます。
ただの揚げ足とりはスルーさせていただこうと思います。
>> 72
八つ当たりする店員が悪い。
でも、何もなければ八つ当たりなんてされない。キッカケ作ったのは息子さん。
「嫌な店員さんだね」で済む話。子ども…
きっかけは
間が悪かったと、いうことです。
苛々した気持ちを小学生にぶつけた。
ぶつけられた方は嫌な店員さんだね、で終わりにした方がよかったですか？
ずっと見てはいましたので、
防犯カメラでも何でも見てもらってもいいですが、
逆にそこまで請求したら、
モンスターではないでしょうか？
責任者である、店長さんが
こちらの話を聞き、
本人からも本音が聞けた。
それで終わりです。
あり得ない理由だと思いましたが、正直に答えてくれたので、親子で納得しました。
通行人25さんへの、お礼は明らかにおかしい。
あなたの人格が全て出てるように感じました。
かりに長文だったとして、あなたが辟易したとする、でもそれを本音を言いますね…と語るあなたは非常識にもほどがあります。
しかも内容は、あなたを思って言って下さってること。あなたのために、時間をさき長文をうつ義理なんて全くないんですよ。全て善意に基づきあなたのためにしてくれていること。お礼を言って感謝こそすれど、辟易というのは如何なものか。
店員の非常識も最も。でも１度、ご自身のことも
省みてもいいと感じました。
改めてレスを読み返してみて
>批判、アドバイス等なんでも意見下さいませ。
とは裏腹に、否定的なレスへの返しがおかしい…
一番為になるレスへの返しが、長文で辟易しただと？冗談でも言葉選びは気をつけないと、誤解をよぶ。やはり「親子」を感じた。
ちなみに「お客様は神様です」は客側が言うセリフではない。レス者が書いていたが。
ただ主さんも「客は神」感が強そうなタイプに見られてると思われる。
八つ当たりする店員が悪い。
でも、何もなければ八つ当たりなんてされない。キッカケ作ったのは息子さん。
「嫌な店員さんだね」で済む話。子どもの前でモンスターぶり発揮しちゃダメ。
店員の「ふざけんなよ」の前の会話が無かったら、息子さんのカードの扱い方が良くなかったかも？とか想像もできる。
防犯ビデオでも見せてもらえば良かったんじゃないか？
本文とは関係ないけど幼い子供に物を売らせたり値段を聞かせるのは如何なものでしょう
その辺はまだ親がやるべき事だと思うけどね
商売の売り買いともまた違うしね
レアカードが10000以上の値がついて嬉しいのはよくわかりましたが子供にそれをさせるのは違う気がしましたね
まあ、人それぞれ感じ方は違うだろうけどね
「これいくらになるの？」何も可笑しくは有りませんよ。
お店と客の立場です。この場合でお子さんが敬語を使わないから？は
あり得ません。
さて次に主さんの事ですが......
店員さんには主さんが見ていた事も自分が失礼な事をした事も、主さんが母親
として話した事で、十分伝わった事と思います。いけないと思ったから首を
振ったのでは有りませんか？懲らしめたと言う事で、そこまでで良かったかと。
やはり、逃げ場が無い位とっちめるのは如何かと思いました。
『凄く怒っていらした様なので余程失礼な事でもしたのかと思って！
違うのですね？良かったです。又来ると思いますけど宜しくお願いしますね』
と持っていきますね 私なら。
何が大切か？
子供を庇う事。それでいながら後味を悪くせず！又子供が行った時、
良くしてもらえる様に。そんな事を私は考えてしまいます。
2年生に暴言を吐く店員が100%悪いでしょう。
2年生の子がタメ口で話しかけて来ても、全く気になりませんし、接客態度として最悪です。
その後の主さんの取られた対応も、違和感を感じません。私も同じことをしたと思います。
息子さんには、これから時間をかけて敬語をおしえていけばいいと思います。
「店員をなくまでおいこんだ」とおっしゃる方もいましたが、小さな子供に大の大人が暴言を吐いたんですから、それくらい反省してもらいたいものです。二度と同じことをしてもらっては困りますので。
>> 64
店員に関してはあちらが悪いということ、２年生で敬語が使えないというのもまだ教えている時期として。
上記を踏まえて、主さんに言いたいのは…
50センチ離れた所で立ってました。
流れ的には、息子が、
「これ売ろうと思うんですけど」(これは、敬語ではないですよね。)
と、奥にいる店員を呼びました。
例の店員が来ました。
「バインダーに氏名住所を書いてください。」と、言われたので
私が、(買取り)価格聞いてからでもよろしいですか？
そのあとは、スレの通りです。
息子が、いくらなのか聞いたらの、くだりになります。
店員の目の前にいた息子にしか、聞こえない小さな声で言ったようです。
しかし、息子を睨み付けてカードをひったくりながらの、行動は目にしていました。
その行動だけでも、ちょっと残念に、思いました。
鑑定していただく時に傍に居なかったのですよね。
大人が傍に居る可きだったと思います。
店員さんの態度は悪いですが、査定.鑑定するのは[換金]目的が前提ですよね。
それには大人が一緒ではなりません。
お子さんは一人で査定に... 冷やかし.遊びに来た(ただ査定に来た)と判断してしまったのでしょう。
よく見かけますもの。カードを沢山抱えて 放課後溜まる子供たち。駄菓子食べながらカードゲームをして いいカードがでたらその度に鑑定....
店員さんも子供の相手大変ねと頭が下がりますよ。
次回からは主さんも一緒にカウンターへ行きましょう。
店員に関してはあちらが悪いということ、２年生で敬語が使えないというのもまだ教えている時期として。
上記を踏まえて、主さんに言いたいのは、カードやソフトを売るときに２年生の子供に一人でカウンターに行かせるという行為がいけないと思います。
親が子供と一緒に立ち、「査定お願いします」なり、きちんとした言い方を子供に見せる、それが子供の敬語を育てるために必要なのではありませんか。
私はなんで主さん親子が反省する必要があるのかサッパリわかりません。
何人か言われてますが、小２で敬語ができない子は私の周りにも沢山います。
店が忙しさから解放された後だったのでイライラって。気持ちはわかるけど、それを子供の客に八つ当たりって納得できる理由じゃないですよ。
主さんはモンスターじゃないです。相手は大人ですし、子供の代理でちゃんと順を追って抗議しているので立派だと思います。
>> 51
店員が『ふざけんなよ』と思わず言ってしまうほどのレアカードがあったのかな？
店員の『ふざけんなよ』の真意が分かりませんが、『ヤバい』が色々…
その日は、カード専門の鑑定士さんが、居らず
店員さん達が
資料を見て調べているようでした。
息子が、その日に売ったのは５枚で15000円位でした。
ゲーム機から出た100円のカードが、凄い価格に化けました。
店員さんが、忙しいのは、わかりますが
(おいおい、なんなんだー、このプレミアカードは、ふざけんなよ)
って意味なら、ニュアンス的に判ると思うんですよね。
値段きいて、カードをひったくりながらふざけんなよは、ちょっとまた、意味合いが違うような。
今回は後者でした。
>> 50
全面的に店員が悪い！主さんの息子は何も悪くありません
敬語に拘る人達が多いですが私はそこだけに注目するのは可笑しいと思います
多忙で苛々…
心強いレスですね。
ありがとうございます。
客、店員の、立場云々は関係ない、
敬語を出来ないから言われても仕方ないとか、
いじめられる方にも原因が、ある。
類いな言い訳かな、と。
イライラの捌け口にされたのは、
息子の、話し方に問題あったのかもしれませんが。
見かけ倒しですが
風貌の怖い主人が一緒に居たら、
多分息子への、態度も違っていたかもしれません。
私は少し離れていた場所に居たので
店員も、気がゆるんで
余計に心の叫びが息子に聞こえてしまったかもしれませんね。
しかし、そんな人は接客業などには、向いていないのかもしれません。
愚痴なら客から離れた所でいくらでも言えば良いのに…。
と、こちらの言い分です。
考え方が、モンスターですかね。私。
主さんのお礼レス読みましたが、私が二度目のレスで書いた事、余り伝わっていない気がします。
今回の件は店員が悪いんです、それは大前提です。
店員が勝手な苛々をお子さんにぶつけただけだったからです。仮に店員が苛々した理由がお子さんの言葉遣いだったとしても、店員としての言動として正しくはありませんし。
しかしお子さんの言葉遣いは、相手が店員だからではなくて、日常目上に対しての言葉遣いになる訳ですよね？
そこを考えたら小学生なら「ですます」位は使い分けなきゃならない年齢だと思いませんか？
発達や成長に遅れがあるなら尚更仕方ない、だとしたら親として「言葉遣い」に対するフォローがあっても良かったのではないですか？
論点剃れますが、今は小学生でも中学生でも、目上、教師に対してでも「タメ口」な子どもが沢山います。発達や成長に問題がなくても。それは主さんもおかしいと思いますよね？
考えて頂きたかったのは、発達や成長に遅滞や問題がある子どもは尚更、親が間に入り相手に事情説明をしたり、相手の真意を伺う必要が多々ある事です。
お礼レスに心療内科受診や脳神経問題を書かれていましたが、小児神経科や公的機関の発達検査はされましたか？
脳神経に問題があるならそれは発達の障害ではなく疾患になりますし、知的部分の遅れがあるなら知的障害になります。言葉がゆっくりなのだとしたら、就学児健診や就学後に学校側からアクションはありませんか？
本文からズレた話を書きましたが、家の長男ADHD持ちは学校側からのアクションはないまま様々なトラブルがあり、主人と話し合い小５の時に発達検査を受けADHDが発覚した経緯があります。色々なトラブルに対峙した際、子どもにいくら煩く注意しても変わらない、回避出来ない経験も沢山しましたし、こちらが悪くないのに今回の主さんの様な理不尽な目に遭った事も多々あります。
私が言いたいのは、先に書いた、小学生なら年上や目上に対して「ですます」が使えないなら指導すべきだし、某かの理由によりそれが難しい、不可能ならば親が間に入るべき、何ら発達や成長に問題のない子どもが訳分からん他人を舐めた言動をするのが日常だからこそ、我が子のフォローはしっかりしないと、親い人にも誤解を呼びますよ、って事なんです。
その店員はそれらが欠如されたまま大人になった人なのかな、と思いませんか？だから、同じになるとレスしました。
発達に問題があると、何か診断名が付かなくても生きにくくなります。言葉遣いだけに絞っても「小学生低学年なら仕方ない」を当然とする教育現場は間々あれど、実際は不快に感じる大人が多いです。
繰り返しますが、店員が悪いですよ、今回の件は。
主さんが店員や店長に詰め寄った件も間違っていないです。
後からのレスを拝読して感じた事です。
今回の件は無関係として…発達に問題がある子どもは、子自身が一番大変で辛いです。しかし親も大変で辛いです。
お子さんが懸念されている発達障害、脳神経の問題がはっきり診断されると親は幾ばくか楽になると思います。
対処方法、療法が出来ますから。
スレ本文からかなり逸れました、ごめんなさい。
口を酸っぱくして何度話しても分かってくれない気持ち、分かりますから。
店員が『ふざけんなよ』と思わず言ってしまうほどのレアカードがあったのかな？
店員の『ふざけんなよ』の真意が分かりませんが、『ヤバい』が色々な場面で使われていますから『ふざけんなよ』も主さんが思いがけない意味で店員が使ってるのかもよ～。
私は感じが悪い店員が居るお店には二度と行かないよ～🙋
全面的に店員が悪い！主さんの息子は何も悪くありません
敬語に拘る人達が多いですが私はそこだけに注目するのは可笑しいと思います
多忙で苛々してたからって低学年の子供に意味も無く怒りの感情をぶつける店員が全て悪い！
せっかく楽しい気分で来てるのに心を傷つけられた息子さんは相当悲しかったはず
それと店員は息子さんが小学生だったから感情の捌け口にしたんです
主さんの行動は間違ってません
>> 41
はじめまして🙇レス失礼します🙇
小２の男の子に八つ当たりしちゃう店員の男性が悪いと思います
これいくらになるの❓
小２なら普通じゃないで…
ありがとうございます。
うちの息子は、ほぼ敬語は出来ません。
私の躾が、不徳の致す所存であります。
恥ずかしいです。
下の四歳の娘は、敬語が出来るんですけど。
上は、敬語で話すように諭しても
わざと否定している感じがあります。
どこに、出しても恥ずかしくない子に育て上げたいと思いますが、私も子供と成長しなくてはダメですね。
綺麗事では済まされないのが世の常でありますもの、
私も皆さんに指摘され、反省をしなくては、
と、少なからず思いました。
貴女様のレスを見て
自身の不躾を、素直に受け入れることが出来たような気が致します。
少し緊張が、ほぐれました。
ありがとうございます。
本文しか読まない人もいるわけで、基本的に事情や状況の後出しは良くないです。
私も最初は「何だ、この子の言葉遣いは?」と感じました。
レス（お返事）を拝見する限りでは、主さんにも、やや捻くれている部分が無くはないようです。
懸命に生きているのでしょうから、（ﾈｯﾄ上でもそうですが）敢えて損をするような言動・行動はしないよう、お気をつけ下さい。
でも、わざわざ話を蒸し返す事する必要があったかと疑問に思います
せめて店長じゃなく店員に「うちの息子が何か失礼な事をしましたか？」と尋ねれば良かっただけでは？
子どもさんの前で人を泣かすまで追い詰めたのは良くないですよ
敬語を教えないと店員のようになる？
店員は敬語を話せない奴じゃなく、よくいる子供嫌いの気弱な人間ってだけじゃないのかな？
敬語を教えてもこの店員のような人間にならない根拠などはどこにもないと普通なら分かると思うけどな…
それって店員よりの人間の発想だよ。
>> 40
店員が悪いです
そもそもお客様と店員という立場があります。
いくら子供でも客は客。子供が買うお金は親が出してるんだから…
内心、生…
ありがとうございます。
息子は、
ゆったり口調で店員に聞いていたので、
威張っているようには
私主観では見えませんでした。
体が大きいので見た目は、+３才くらいに見えてしまいます。
なので、生意気に見られたかもしれません。
その店員さんも、また26歳には見えませんでした。
かなり、童顔で高校生かなって思いました。
職種は、正社員ではなく、バイトだそうです。
自分より年下の子供に八つ当たりって
今まで出会った店員さんには、
なかった出来事だったので
自分の、店側に対しての、言動は間違いだったのかいろいろ聞きたく、スレを立てました。
お子さん、レンタル屋さんでそんな対応を、されたのですね。
想像したら、可哀想です。
そんな無下にしなくても。
近くに居たら、私もモヤモヤしそうです。
はじめまして🙇レス失礼します🙇
小２の男の子に八つ当たりしちゃう店員の男性が悪いと思います
これいくらになるの❓
小２なら普通じゃないですか❓
皆様の仰るとおり敬語使えれば確かに良いとは思います
だけど私の知り合いであったり周りの子供達で敬語をまともに使える子って…数えるくらいです
高学年くらいになれば少しずつ使えるようになってくるものだと思います
店員が悪いです
そもそもお客様と店員という立場があります。
いくら子供でも客は客。子供が買うお金は親が出してるんだから…
内心、生意気な子だな、と思ったとしても接客業は顔や態度にだしてはダメです
私も接客業ですが、かなり厳しい研修をみっちり仕込まれています。
そんなクレームが来たら間違いなく降格しますよ。
こっちは客だぞ～モードを出したなら気持ちもわかりますが、子供ならではのタメ口だとわかるはずです。
それが、二十歳位の年下の客でも、その店員は同じ対応をしたでしょうか？子供だからバカにしたのだと思います。
私も昔、6歳の子供にウルトラマンのレンタルDVDを借りる時、社会勉強と思い息子に言わせて遠くから見ていました。
「すみません、ウルトラマンどこにありますか？」
「はぁ？しらねー」
と、バイトらしき男の子が２人でその後アダルトビデオの話しで盛り上がっていました。
当然、言ってやりましたよ。
当たり前です。
接客の基本がまるで出来ていないお店多いですよね。
>> 35
家の長男ADHDですが、幼稚園の頃から大人には～ですか？って話せていましたよ。
次男は五歳で発達遅延があり療育に通っていますが、です、ます…
後だしを、指摘されているのを
いろんなスレでたまに見かけますが
畳み掛けて、一問一答の、返事の仕方ですと
その都度の回答が
後だしに、ならざるを得ないことってないでしょうか？
私は、揚げ足と、捉えてしまった感は否めませんが、
心療内科の医者には
話し方などの幼稚さは、脳障害も、あると言われましたので
私は鵜呑みにしました。
人それぞれでしょうね、千差万別ですし
全て同じ症状の人は居ないと思います。
伝わっているかいないかは、お互い様かもしれません。
段々と、論点ずれて申し訳ありません。
家の長男ADHDですが、幼稚園の頃から大人には～ですか？って話せていましたよ。
次男は五歳で発達遅延があり療育に通っていますが、です、ますで話せますよ。
だから何だ、そんなの個々違うだろって思いますよね？
スレ本文に、店員に対する我が子の口の聞き方も良くなかったと言った、直接的でないにしろ、ニュアンス的にでも感じられる部分があればこんなに「敬語は？その話し方も悪いんじゃない？」って意見はなかったと思います。
発達はそれぞれだし、子どもだから完璧じゃないし、口が達者な子ども、そうでない子どももいます。
その店員みたいになりますよ、と書いたのは、自分の気持ちや立場、感情だけを優先する人間になりますよ、って意味です。
今回の店員は悪い。
でも、主さんもお子さんの発達を後出ししたり、ちょっと言い訳がましく感じるお礼があったり、自分の感情を優先させてしまったかな、と思いました。
上手く伝わったかなぁ…。
>> 23
子供じゃ仕方ないし店員は怒るのはおかしい。
敬語が使えないから怒るのか 店員の気持ちが理解できない。
店長に言うしかない お客様に対して偉…
当方寄りのご意見をありがとうございました。
店員の理不尽な態度を基より息子の、話し方を指摘されるのは覚悟してましたが、
皆様のお子様は、咄嗟に敬語が出来るんだと感心しました。
素晴らしいですね。
私はリアルでは
接客業をしてますが、
お客様から敬語で尋ねられたことはあまりないですが、
丁寧な口調でお答え致します。お客様は、大人しか居りませんが。
フィギュアなどのオタクや、子供が多数いるアミューズメント的な場所ですので、
息子も、調子に乗ったかもしれません。
皆様ありがとうございます。
スレの後の私のその後を話しますね。
間違っていたかもしれないので
どうしたらよかったのか批判、アドバイス等なんでも意見下さいませ。
私はスレのような店員の態度が不信に感じましたので
鑑定所にいた、他の店員に
「責任者は、居ますか？」と。
間もなくして
「店長です」と、店長が、来たので
一連を話しました。
ずっと謝ってばかりでしたので
「ご本人に、なぜあのような態度をとったのか、聞いていただけますか？」
と、私。
５分以上奥の方で待ってましたら、店長さんと、その店員が来ました。
店長から聞いたのは
「息子さんが、来る寸前まで多忙だった為に息子さんに、つい、八つ当たりしてしまったそうです」
…
言葉を失いました。
ふざけんなよと、いったのを認めました。
あり得ないなと。
冷静に冷静に…
「おいくつですか？」と、店員に聞いたら
「26歳です」
はぁー。
いい大人じゃん。
その後、店長と、店員が、私に謝ってきたので
「私にではなくて(少し離れていた)息子に、謝ってあげてください、ちょっとショック受けていたので。」
そして、息子に駆け寄り店長が、息子に一礼、店員は、
「ごめんなさいごめんなさいごめんなさい(最後は、泣き声気味)」
息子は
「うん、いいよ。けどもう、ふざけんなよなんて言わないでね。」と、店員に返事しました。
それで終わりですが
私はモンスター客でしょうか？
自分ならその店員にもう一度「これいくらになりますか？」と俺が聞く。
「○○円です」
「これは引き取り出来ないです」
と聞いてみて、何に対して怒ったのかを探ってみる。
店員の言い分が理解出来れば何も言わない。
でも理解出来ない場合は、どんな理由があるにしても店員は悲惨な結果になると思う。
もしかしてですが、ため口で話されたのがムカついたのではないでしょうか？
お子さんがいくつかわかりませんが、これいくらになるの？ではなく、いくらですか？ではないでしょうか？言葉づかいもう少し注意したほうがいいかも。
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