得意先が威圧的な店長

回答3 + お礼2 HIT数 1239 あ+ あ-


2014/05/09 23:57(更新日時)

皆さん、初めまして。
今回初めて投稿させて頂きました。

仕事の事で悩んでいます。
私はルートセールスの仕事をしています。
転職してから約5カ月経ちました。
その得意先巡回の中で、ものすごく威圧的な
店長がいます。
ご挨拶しに伺うも話しかけるなオーラがすごく、
実際に声をかけても聞く耳を持ってくれません。
今回うちのスタッフが入る事になり、話を通す
上でも紹介だけはしなければなりません。
2度目伺いましたが、「うっるせぇな!!もう来んなよ!!!」と言われてしまいました。
上司に相談してもセルフマネジメントだから、とアドバイスをほとんど頂けませんでした。
今日また伺いに行くのですが、過去のトラウマからそういう態度の人が怖くて震えてしまうことから、ネガティブなことしか考えられません。
食事もあまりとれず、心が締め付けられて痛く、前向きに考えられません。
どうしたら、恐怖から克服(改善)出来るのでしょうか?
(何度も顔を出す、前任に同行してもらう、得意先スタッフに繋いでもらう等の業務的な部分は考えていて、得意先の副店長の方に繋いでもらう方向で考えています)

どうか皆さんの意見を下さい。
宜しくお願い致します。

No.2092456 (悩み投稿日時)

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No.1

そういう人いますよね~。うちの取引先にも態度デカイ人がいて何回イライラしたことか。主さんは女性でしょうか?男性?どんなに邪険にされても、食い下がらない。あとは手土産とか、その人の好きなことをリサーチしたりして話を振ったりする。仲良くなるのが一番です。

No.2

怖いですね、でもそういった人っていますよね😱
どうしても怖いお客様と関わるときは、相手を人間だと思わないで対応していましたよ

No.3

>> 2 人間として見ない、という発想はありませんでした。私の中で深く考えすぎていることにより、悪循環に陥っています。
そのような考え方をして気持ちを持っていく術が私には必要ですね。
ご回答ありがとうございます。

No.4

時間帯を変えてみるだけでも、意外と気持ちに余裕があって機嫌が良かったりしますよ、相手が。前任さんは、どうやって打ち解けていたんでしょう?コツを聞いてみて!!

No.5

>> 4 ありがとうございます。
私は男で前任は女性です。
さすがに女性には怒鳴らないみたいです。
少し間を空けたので、嫌ですが再チャレンジします。もう仕事辞めたいです。。。

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