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ご意見下さい
話の内容から、私の行動に対してご意見下さい。
私はメーカーの営業事務（正社員）をして2年目になります。日常の業務としてデリバリーも担当しているのですが、先日私の手違いによりお客様へ迷惑を掛けてしまいました。結果的に大きな問題にはならなかったのですが、営業担当よりお客様へ電話で謝罪してもらいその件は落ち着きました。
後日、そのお客様が別件で来社されたのですが、その際に私がちょうど応接室まで案内を頼まれたので、ご挨拶をした後、先日ご迷惑を掛けてしまったことを謝罪しました。（ミスをした当時、そこから営業担当に対応してもらったため、自分で謝罪出来なかったことを気持ち悪く思っていたからです）
その時は自分の気持ちが先走り謝罪しましたが、後から考えてみると、営業担当より先に事務員が謝罪することは営業担当の顔を潰した形になるのでは？と不安になってきました。
皆さんはどう思われますか？
ご意見下さい。よろしくお願いします。
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営業担当の顔を立てるか潰すかよりも、謝罪出来る機会があるのにすぐに謝罪しない事をお客様がどう思うかか第一ではないですか？
謝罪出来る機会があるのに、営業担当の顔を潰すかどうかを優先して、謝罪すべきお客様への謝罪を先伸ばしにするのはおかしいと思います。
私は、主さんの行動は間違っていないと思いますが…。
社会人としての常識に自信はないので、個人的意見として受け止めて下さい。
営業担当の謝罪でミスの件は終ってるだろうけど…
ミスした本人が相手と遭う機会が謝るのは当然のことでしょうm(__)m
知らんぷり他人のふりをするのは 嘘つき企業の大人じゃない行動であろう😓
やっぱり仕事でも 大人的思考の対応をするべきだと考える！ 客商売は お客さんあっての商売なんだから 顧客維持は大切だよ◎
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