介護施設の管理職の不誠実な対応
先日 とある有料老人ホームの管理職の対応が、あまりにも協会にクレームをつけたら、直ぐに対応してくれました。
内容は重要事項説明書の記載を古いままになっていたので３回注意した。施設長に申しいれをしたが全然相手にされなかったので、強行手段を取りました。協会側は親身になって話しを聞いてくれたので、スタッフの情報漏洩やイジメについても相談。勧告してくれる事になりましたが…眼を覚ますのが、あまりにも遅いです。何の罪もない利用者が可愛いそう。でも…スタッフ間の間で利用者の個人情報が漏れる施設ってどう？思われますか？何百万も入居一時金を支払ってですよ。考えられますか？
14/10/02 22:09 追記
別の管理職は送迎の車の中で、タバコを吸って態度が悪いとネットに書き込みされています。
No.2143983 2014/10/02 22:04(悩み投稿日時)
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介護事業は、超二極化時代をむかえて居るよ。利用者をお客様として思いやりや気づかいを研ぎ澄まし常に、ホスピタリティを提供する事業者と…
収容所的な劣悪な事業者と二極化が著しいよ。だからこそ劣悪な事業者はネットに公開し晒し者にしてやればいいのさ。
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