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マックドライブスルー注文品入れ忘れ
先程、マクドナルドのドライブスルーで購入して出社しました。中を確認するとハッシュドポテトが入っていない。
またかぁ…。
直ぐ購入先店舗に電話してその旨を伝えた。「申し訳ありません。お届けに上がります」
ミスにおける処置としてはそれでいいだろう。でも会社まで届けてもらい、この会社はクレーマーだと思われるのも嫌だし、届けてもらうのを断る。
自分は入れ忘れを経験したのは、この店舗ではま3回目。前回は改善策を要求し、今回はどのような改善をしたのか聞いてみた。メニュー表に注文品のチェックを記入し、更にダブルチェックまでしているとのこと。それでもオペミスが発生しており、今後の対策をまた要求した。
皆さんもマックの入れ忘れの経験はありますか？
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マックに限らずどこにでも起こりうる話しです。
私は、すき家でそんなミスがありましたが、言ったらサービス券をくれたよ。
それより早朝の吉野家で牛丼を注文したらご飯が無いと言われたことがある。
ご飯が無いなら、準備中の札でも下げておいて欲しい。(>_<)
ナゲットにマスタードが入ってませんでした。
ドライブ中だったため、他店舗のドライブスルーで受け取りに行ったところ
『他のお客様の迷惑になりますので、こちらに移動して下さい』
と失礼な態度。
別に文句言いたい訳じゃなく、ただ商品受け取れれば良かっただけなのに…
マックの対応の悪さには呆れました。
持ち帰りですぐ近くMacによくいきます。
もう10数回はあります
途中で本部とその店舗にいいました。
それから少しあったが、
今はかなり改善してます(その店舗は)
今持ち帰りはその場で確認して帰ります
ケンタッキーでありましたよ。数回続いたので、それからあまり買わなくなりました。ケンタッキー作る人によるんでしょうが、上手な人と下手な人といますよね。品質落ちた気がします。 マックはもっと買わなくなりましたが。あの件で恐くて。 ハンバーガー食べたい時は家で作ってます。
でも、マック美味しいですよね。
数年前テイクアウトで頼んだビックマックが
５個全部パン+ハンバーグ+パン+ハンバーグ+パンだけだったことがあるww
レタスもチーズもソースも無いビックマック
楽しみに待っていた職場の連中が直接クレーム入れに行ったけど
昼で混雑しているからと待ってくれと言われたそうで
こっちにしても貴重な休憩時間な訳で本社に言うしかないと言ったら
新しいのを即お持ちしますって急に態度をを変えたって笑いながら教えてくれましたね
今でも写メ残ってます
マックじゃないとこでもありましたよ。
二人分頼んで、帰宅したら一人分しかなかった。
同じところで、次はサイドメニューがなくて。
たぶん、店員のアタリハズレで。
その後はびっくりするくらいきちんと確認されました。
入れ忘れじゃなくて注文間違いならされたことある。
チーズバーガーのセット頼んで確認時も
間違いなかったのに貰ったあとに中を見たらビックマックだし、ジュースも違ってた。
レシートにはチーズバーガーセットってなってたから言いにいったらすごい面倒くさそうだったよ。
あっ､
先日ﾊｯﾋﾟｰｾｯﾄ頼んだらおもちゃ貰ってなかった事に家に帰って気がついた(笑)
まぁ､
券で少し安く買ったやつだし家族分の商品はちゃんと入ってたから何も言わずそのままです(笑)
私も､
この時は急いでたから中身確認しなかったしね(￣▽￣;)
いつもは､
受け取ったら確認はするようにしてますけども｡
うち逆に多かったことある
娘と行ったらポテトL３つ入ってた
電話したらそのまま
どうぞ、召し上がってくださいって言われたけど
L×３、食えるかぁ～😱って感じで、勿体ないけど
捨てました
それからは要確認です
ありますね～
ハッピーセット2つ頼んだのに、なんとメインのチーズバーガーが2つ入ってなかった…
サイドメニューならまだしもメインが2つも入ってなかったので電話をかけたら、
「次回来店時にお渡しします」って言われてカチンときました。
「いやいや、メインバーガー無しなら買った意味ないですし、ポテトとジュースのみじゃ昼食になりませんよね？」と言ったら、
「後程お届けします」と届けにきました。
自分のモノならばまだ我慢できたのですが…子供達のものだったので。
まぁ、騒動以来、マック行ってないんですけど…
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