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車の販売店の対応にがっかりしています。
車販売店の社長の態度にがっかりしています。数年前にここで車を中古車で購入してその時はすごく愛想が良かったので良いお店に出会えたねと、家族で喜んでいたのですが…。
その後、その車が走っていて故障したので慌てて連絡したらそろそろお店を閉める時間なので対応できませんと言われてその時は仕方ないと我慢したんです。その時も対応に疑問を抱いたのですが、今回、その車が信号待ちの時に後ろから追突されて修理を依頼したのです。ただ、この販売店には修理工場がなく外注されるそうですなんです。
以前の事があるので翌日の朝に電話を入れて先ずは見てもらおうと思いそこに持って行ったんです。すぐに外注の修理工場で修理させますが時間がかかりますと言われて、まぁ仕方ないかなと思い代車もあるので良いと思いお願いをしたのですが…、後日物損事故から人身事故に変わった為に車を警察に持って行くことになったのでそれを販売店に電話したらとても忙しいのに外注先からまた車を持って来なければならないのですよと言われて嫌な思いをしました。
ご迷惑をかけるのはこちらなのでなんだったら私が取りに行きましょうか？と、尋ねるとそれはこちらの外注先だから教える訳にはいけないと言われて、
こちらは一応お客なはずなのに何故こんな思いをしなければならないのか不思議です。
でも、そのお店は安さを売りにしているので安くしてもらっているのでそのような態度も我慢しなければならないのでしょうか？
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少なくともその様な対応の自動車販売店とは付き合いたくもないから、自分ならば修理と車検が出来る自分と相性の良いお得意さんの自動車修理工場を決めておく。そして自動車販売店から修理や車検の案内などの連絡がきたら、ギリギリまで態度を保留するか、シカトをして最後はお得意先の自動車修理工場に修理や車検に出してやるね。
旦那さんを抑えておけば大丈夫だと思ってるんでしょうね…。
旦那さん経由にした方が、対応良くなるかもしれませんね。
主さんは、『今まで家族紹介したり色々気にして来たのにこんな対応。こんな店、二度と来るか！』って絶縁しちゃえ(^O^)
中古だけに限らず、ディーラーも変わらないですよ
車業界ってそんな感じみたい
話してて「お前誰に言ってんだよ」ってこと多いし
でも、なんか車業界だけに限らず消費者側が選ばないと
ならない時代になったみたいですよ
医者もそうでしょ？名ばかりのクソが多いし
これからは、何をするにも先ずは調べてからにしましょう
話はちょっと横道へ逸れるでしょうか？
私は初代のダイハツムーヴを所有しております。
最近、ドアガラス数枚が、何者かの手によって割られました。
まともに新品ガラスを調達すると、１枚数万円します。
中古ガラスをインターネットで検索したのですが、初代ムーヴで検索すると出てきませんでした。
でも私の知識の範囲では、ムーヴのドアガラスは初代と２代目では互換性があります。
２代目で検索したら、格安中古品が5000～9000円ぐらいで幾つか出てきました。
発注にあたり、念のため地元のダイハツディーラーに確認をしました。
すると開口一番
「初代と２代目ではドアガラスに互換性はありません」
との返事なのです。
私はこれまで頑なに信じていた持ち前の知識を覆された思いで、改めて自動車ガラス専門店に相談致しました。
すると今度は開口一番
「互換性はあります。大丈夫です」
との返事なのです。
私は中古ドアガラス数枚を、全て２代目ムーヴで発注致しました。
取り付けは件のガラス専門店に依頼しましたが、見事にドンピシャ！
何の加工も改造も必要なく、互換性はありました。
ディーラーの知識は案外アテにならないことがあることを、改めて認識した次第です。
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