レジ打ちがある仕事を始めてもうすぐ丸2ヶ月です。誤差を無くすアドバイスと誤差…

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匿名さん
2018/05/10 01:37(更新日時)

レジ打ちがある仕事を始めてもうすぐ丸2ヶ月です。
誤差を無くすアドバイスと誤差が出る原因を教えてください。

気を付けているのに誤差が出ます。
今日プラス2円出しました。
数週間前にマイナス100円、4日前にもプラス2円出して始末書を書き、気をつけようと神経を尖らせていたのに今日また2円出しました。

会計時は、
・小銭はトレイに並べてお客様と一緒に数える(お札ももちろん目の前で数えます)
・預かり金を打ち込んだあとにもう一度数える
・お釣りはお渡しする前にトレイの上に並べて数える
と、三段階で確認をしています。
それなのに今日また誤差が出て、かなりショックを受けています。

レジは金額は手打ちですが、お釣りはお札も小銭も自動です。
排出口にお金が残っていたことはありませんでしたし、預かり金以外のお金を回収口に入れることは絶対にしていません。

誤差の原因は確認したつもりの数え間違い、金額の打ち間違いでしょうか？
原因も分かっておらず、心当たりがないのでモヤモヤします。

ちなみに現金を直接扱う仕事は約10年ぶりです。
当時働いていたところは1円単位の扱いや現金以外の金種の扱いはなく、メニューボタンを押すタイプのレジだったので、自分で金額を打ち込む本格的(？)なレジ打ちは初めてです。

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No.2643188　2018/05/10 00:25(悩み投稿日時)

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No.1 2018/05/10 00:42
匿名さん1

自動なのにおかしいですね。他の方と変わる時どうしてるのかしら？お客様から頂いた小銭の打ち間違えしか考えられないですね。

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No.2 2018/05/10 01:28
お礼

>> 1 回答ありがとうございます。
1時間毎に交代なのですが、交代時は毎回点検をしています。また、お客様が途切れた時は小まめに点検していますが、何十分も続く場合は点検ができません。
そして、誤差が出るのもお客様が途切れず点検がしばらくできない時＝忙しい時です。
やはり慌てて打ち間違えているのでしょうね…
タッチパネルタイプなので滑っていることがあるかも知れません…