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コールセンターで働いて半年になりますが誤案内をしてしまいました。 クレーム来ま…

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匿名さん
18/11/08 11:19(更新日時)

コールセンターで働いて半年になりますが誤案内をしてしまいました。
クレーム来ますか?
ビクビクして毎日、眠れません。
コールセンターって難しいですね。
なかなかお客様のおっしゃっている事を理解出来ません。
クビになるでしょうか?

No.2739359 18/11/08 00:25(悩み投稿日時)

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No.1 18/11/08 09:18
匿名さん1 

もしクレームが、きたとしてもその後の対応でどうとでもなる
問題は必ず起きるものだから、それにどれだけ対処できるかが重要です

No.2 18/11/08 11:19
通行人2 

半年続けているのに、まだ仕事を把握していないのでしょうか?

クレームがくる、こない以前の問題だと思いますけど。

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