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携帯ショップで謝罪を要求したら警察呼ばれました。 3ヶ月前に某携帯ショップで契…

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匿名さん
19/06/25 19:16(更新日時)

携帯ショップで謝罪を要求したら警察呼ばれました。
3ヶ月前に某携帯ショップで契約をし、店員の手続きミスでキャンペーンの割引が適用されていませんでした。今月気づきました。私が気づかなければこのまま高い金額を払わされるところでした。ショップへ行ったら手続きした店員は休みで、別の人が担当してくれ、今まで割引ならなかった分は、次の請求の際に一括減額するという事で対応してもらいました。しかしこれだけでは納得がいきません。私が気づかなかったらどうするつもりだったのか。他に対応はないんですか?と尋ねても、これ以上はありません。という対応。さらに、受付した店員に今日中に自宅まで謝罪に来るよう要求しましたが、本日はお休み頂いておりますので…と回答。休みだろうがなんだろうが客には関係ないと言うと、これ以上はお話にならないので警察を呼ばせて頂きます。と、女の店長が警察呼びました。
こんな対応信じられます?いつから被害者が加害者に警察呼ばれる世の中になったんでしょう?

No.2870854 19/06/24 12:51(悩み投稿日時)

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No.4 19/06/24 12:57
お礼

>> 1 いや、あんた。モンペ 自覚しましょう、そして 人を許す勇気を持ちましょう 私が気づかなかったら高い金額を払わされてたんですよ

No.5 19/06/24 12:58
お礼

>> 2 他の対応って 何ですか? それは店員が考える事です。誠意を見せろって事です。

No.8 19/06/24 12:59
お礼

>> 3 普通でしょ(笑) あなたが変だよ キャンペーンだとかで宣伝しておいて、割引適用なってないとか詐欺ですよね。わざと割引適用しないようにして客が気づかないのを期待してるとしか思えません!

No.10 19/06/24 13:00
お礼

>> 7 主はしつこ過ぎる。 警察呼ばれたのは、悪い客にあたったと思われたからですよ。 自宅に謝罪に来るくらい常識です。

No.27 19/06/24 16:56
お礼

>> 9 警察呼ばれて 結局どーなったの?? ちなみにあなたは 業務妨害と言う 立派な加害者ですわよ♡ 次の請求の際に一括減額する … ♡マーク使うようなふざけた話ではありません。コメントしないでください。

No.32 19/06/24 18:57
お礼

>> 7 主はしつこ過ぎる。 警察呼ばれたのは、悪い客にあたったと思われたからですよ。 納得いかない事を問いただしただけですよ。

No.33 19/06/24 18:58
お礼

>> 11 ちゃんとショップとして謝罪があり、割引についてもきちんと対応されてるのに過剰に要求するからですよ お客様は神様ではない お客側にもモ… 割引になるように対応したからもうそれでいんでしょうか?
モラルがないのは店員のほうです

No.34 19/06/24 19:00
お礼

>> 12 昔ド○モで働いてたけど物凄い客が沢山いた。怒鳴るはもちろん携帯を投げつけるとか。身の危険を感じても警察は呼んだことない。 ここにコメントし… 元店員さんですか。
携帯ショップの店員というのはこんなレベルが低い人間ばっかりですか?
後日電話で謝罪なんて誠意がないです。
菓子折りの一つくらい持って謝罪に出向くのが筋です

No.35 19/06/24 19:02
お礼

>> 13 他に対応はって何?一括減額の他に何を望んでいたの? 直接謝罪でも解決しない、強請られると思ったから警察呼んだのでは? 現金や物を要求する… 現金を具体的に要求したわけじゃありません。
しかし、迷惑料という形で誠意は必要ですよね。現金が無理なら商品券などで。

No.36 19/06/24 19:03
お礼

>> 15 お客自身が気づかなければどうなってたのか、を追及したいのは普通ですよ 気づかないまま高い金額払ってる他の客がいるかもしれないのに、気づかな… そうですよね!ありがとうございます。本当に私が気づかなかったらどうするつもりだったのか。客から指摘されて慌てて対応。謝罪を求めたら警察って。警察呼びたいのはこっちですよ。

No.37 19/06/24 19:04
お礼

>> 17 業務営業妨害 という言葉を知らないんですか⁇ 私の職場も対人間相手で 他のお客様にご迷惑になるような言動する人いて、その人は自ら警… 別に怒鳴ったりして他のお客さんに迷惑かけたわけではありませんよ。
割引の他に誠意を見せ、尚且つ本人からの謝罪を求めただけです。

No.38 19/06/24 19:06
お礼

>> 18 全く同じミスを主人が受けました。 主人も、俺が気づかなかったらずっと割引されてなかったという事なのか?ときつく店員に申し立てしてましたよ。… ご主人様大変でしたね…
同じような目にあってる方いるんですね!

No.39 19/06/24 19:06
お礼

>> 19 お店側の失敗が原因で時間をさいて店まで行く羽目になったわけだから、交通費くらいは出してほしいと思っちゃうかな。徒歩圏内だとしても、待ち時間な… ですよね。割引適用だけじゃ納得いかないです!

No.40 19/06/24 19:07
お礼

>> 20 店側も対応に苦慮したのがヒシヒシと伝わってきます。 極めて民度が低いと言わざるを得ません。 その減額がないと命に支障を来す、 … 店員がミスさえしなければ、そもそもこんな事は起こらなかったですよね?

No.41 19/06/24 19:08
お礼

>> 21 ただのうるさいクレーマー。 クレーマーとは、店側に一切非がないのに理不尽なクレームつける客の事です。

No.42 19/06/24 19:08
お礼

>> 22 逆に貴方がミスしたら自宅まで謝罪をしにいくの? 行くでしょうね。

No.43 19/06/24 19:10
お礼

>> 24 警察呼ぶなんて、 ショップ店員対応悪かったの? 私もクレーマーかもだけど、ちゃんとした対応、謝罪は必要だよね?店長からの、 … 結局買わせる時だけヘコヘコして、あとの事は知らん!って対応ですね。

No.44 19/06/24 19:11
お礼

>> 25 店長から電話謝罪もあっていいかも、スマホでさ、色々割引きしたプランにしても割引きされてなかったかなら 文句言うし、客画気づかないままでいた… やっぱり普通自宅まで来ますよね。

No.45 19/06/24 19:12
お礼

>> 26 強要罪だろ 無知ウケる 強要罪って。謝罪する必要のある人間に対して謝罪を求めてるだけですが。
何がおかしいんですか?

No.46 19/06/24 19:15
お礼

>> 31 警察呼ばれても別にいいのでは。 呼ばれた警察が“呼んだ店のせい”で迷惑を受けるってだけですので。 だって主さんは悪くないですよね。別… まさにそうです!こっちは被害者なのに犯罪者扱いされ、名誉毀損ですよ!
こっちの言い分ももちろん警察に言いましたよ!!警察は別に店の肩を持つわけでもなかったです。

No.55 19/06/24 21:51
お礼

結局のところ、申し訳ありませんの言葉だけで割引以外の対応があるわけでもなく、電話のみ謝罪が来ただけで自宅に謝罪に来る事も有りませんでした。普通は菓子折り持参して謝罪に来るのが筋だと私は思います

No.92 19/06/25 19:15
お礼

皆様沢山のお返事ありがとうございました!自分と同じような考えの方が多数いて安心しました!頭おかしい店だったと思うようにします。ありがとうございました!

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