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朝接客をしていたらお客さまにポイントカードありますかって言ったら出してくれました…

回答5 + お礼5 HIT数 572 あ+ あ-

匿名さん
20/01/23 05:28(更新日時)

朝接客をしていたらお客さまにポイントカードありますかって言ったら出してくれました。私はホットミルクを作っていたらお釣りを渡すとくにカードをお客さまに渡し忘れてしまってありがとうございましたって言ったらお客さまから何か忘れているのがあるだろうってお釣りを渡すときの所にポイントカードをおきっぱなして忘れてました。お客さまに謝ったら使えない店員だなあ、とっとと仕事を辞めろって罵声を言って帰りました。始めてのお客さまで仕事がら建設関係の人でしたかね、怖かったです。

No.2987684 20/01/16 14:34(悩み投稿日時)

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No.1 20/01/16 14:41
匿名さん1 

接客業してると
色んな人が来るからね〜
ミスは気を付けるとして
嫌なお客の事は
いちいち気にしない事ですよ〜

No.2 20/01/16 14:57
通りすがりさん2 

返し忘れは気をつけたらいいけど、返し忘れただけで罵声ってそいつはヤバい奴。
初対面でそこまで罵声って、その客はもともと問題のある人間ですね。

No.3 20/01/16 14:58
お礼

>> 1 接客業してると 色んな人が来るからね〜 ミスは気を付けるとして 嫌なお客の事は いちいち気にしない事ですよ〜 アドバイスありがとうございます🙇気にしないで頑張ります。相談して良かったです。

No.4 20/01/16 19:31
お礼

>> 2 返し忘れは気をつけたらいいけど、返し忘れただけで罵声ってそいつはヤバい奴。 初対面でそこまで罵声って、その客はもともと問題のある人間ですね… アドバイスありがとうございます🙇怖かったです。私をにらみつける感じでした。朝から来ないでほしいです。同僚に話したら感じ悪いし女性を馬鹿にしてるねって話をしました。店長には話したら相手にするんじゃないって言ってくれました。相談して良かったです。

No.5 20/01/22 12:14
匿名さん5 

普通じゃあり得ない態度のお客さんだったんですね…。滅多にいないお客だと信じたい。

No.6 20/01/22 18:37
アドバイザーさん6 

お客様は神様だから店員に何をやっても許されるんです。殴られなかっただけ有り難いと思わないと。

No.7 20/01/22 18:48
匿名さん7 

お互い様です。
客も不快な思いをされた筈ですよ。

No.8 20/01/23 05:23
お礼

>> 5 普通じゃあり得ない態度のお客さんだったんですね…。滅多にいないお客だと信じたい。 私の対応も悪かったと思います。ポイントカードをつり銭におくのも悪いので気をつけます。先週からお客さまもお店には来ないです。怒鳴った手前きずらいんでしょうか?アドバイスありがとうございます🙇

No.9 20/01/23 05:25
お礼

>> 6 お客様は神様だから店員に何をやっても許されるんです。殴られなかっただけ有り難いと思わないと。 アドバイスありがとうございます🙇男性のお客さまは怒らせると怖いですよね、私もポイントカードをつり銭においといて渡し忘れてしまったので責任があります。頑張ります。

No.10 20/01/23 05:28
お礼

>> 7 お互い様です。 客も不快な思いをされた筈ですよ。 アドバイスありがとうございます🙇私もお客さまに対して不愉快な思いをさせてしまって反省はしてます。お客さまの立場を考えると私の接客態度が悪かったんです。頑張ります。

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