今日、バイトで私のせいでクレームを入れられました。私が働いているのはデパート…

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しそちゃん（ gO5TCd ）
2020/02/16 22:36(更新日時)

今日、バイトで私のせいでクレームを入れられました。
私が働いているのはデパートの中にあるカフェなのですが、デパート自体が20時閉店なのに、10分前になっても食後のデザートを頼まなかったので、聞きに行きました。
そしたら、「早く片付けたいのはわかるけどこっちは客なんだよ！！」みたいな感じでしばらくくどくどと店長が怒鳴られました。
この客はラストオーダー時間を過ぎてから店に入ってきて（妻の方は先に来ていました。）あれこれ頼んできました。
あげく、閉店時間過ぎても居座ってました。
客だからって規則は守るべきだと思いませんか？
すごいモヤモヤします。
私のせいで他の従業員も残業になり、申し訳なさといらいらでいっぱいです。
このモヤモヤの解消はどうすればいいでしょうか。
あと、迷惑かけ過ぎて次のバイトに行きづらいです。
もうどうすればいいかわかりません。

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No.3005151　2020/02/15 21:42(悩み投稿日時)

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No.1 2020/02/15 21:47
匿名さん1

大丈夫です。

皆失敗してます。

あなただけじゃない。くじけないで？大丈夫。

あなたの失敗はとりかえしがつく失敗

なかにはとりかえしがつかない失敗をした人もいる。

だから大丈夫です。がんばってください！

失敗しても後悔はするな

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No.2 2020/02/15 21:49
匿名さん2

入店した時が○○時でラストオーダーになりますがよろしいでしょうか？と言わなかったのですか？
最後の注文とる時にこもれでラストオーダーですと普通だったら言うと思うのですが…

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No.3 2020/02/15 21:50
匿名さん3

あなたに悪いところがあるようには思えないです。他の従業員の方とはその後お話したりしてないんですね？
他従業員の方もちゃんと話を理解できる人ならあなたを攻めたりはしないように思いますよ。

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No.4 2020/02/15 21:51
匿名さん4

そのお客は、カスハラ

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No.5 2020/02/15 21:53
通りすがりさん5

客が100％悪い、モンスターやね。クズ人間。
デパートのお店じゃなきゃ、喧嘩になって追い出してるよ。
だからあなたは気にしなくていいと思う。ただの事故だよ。天災。
キチガイゴリラがやってきた、運が悪かったわ、くらいに考えてオッケーよ。

お店の人も、分かってるから大丈夫。時々そういう頭のおかしい客がいるから。
あなたが悪いんじゃなく、客の側が腐ってたって、理解してるよ。気にしなくて大丈夫よ。

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No.6 2020/02/15 21:55
お礼

>> 1 大丈夫です。皆失敗してます。あなただけじゃない。くじけないで？大丈夫。あなたの失敗はとりかえしがつく失敗 … ありがとうございます。
次は失敗しないように気をつけようと思います。
後悔はしません、がんばります。

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No.7 2020/02/15 21:55
匿名さん7

あなたのせいではない、どう考えてもその客がおかしいわよ。

閉店10分前なら聞きにいくのは当然の事でしょ？
放置して閉店ですので、って言ってもその客はクレームつけるわよ。

そんな客の事、あなたが悪い訳ではないのは皆わかってると思います。
接客業はほんと大変だと思います。

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No.8 2020/02/15 21:58
お礼

>> 2 入店した時が○○時でラストオーダーになりますがよろしいでしょうか？と言わなかったのですか？最後の注文とる時にこもれでラストオーダーですと… 妻の方にはあらかじめ伝えてありました。また、ラストオーダーの時も聞いて回るのですがなぜか聞いて回ろうとした時に夫に電話をかけ始めてきけなかったんですよね。。。
電話切ったあとすぐ夫が来てもうあとは上の文章通りゴタゴタです。

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No.9 2020/02/15 22:00
お礼

>> 3 あなたに悪いところがあるようには思えないです。他の従業員の方とはその後お話したりしてないんですね？他従業員の方もちゃんと話を理解できる人… お話はしました。
私の他に3人いたのですが皆んな普通に接してくれました。
誰も責めてこないのが尚更辛いんですよね。。。

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No.10 2020/02/15 22:01
匿名さん10

ラストオーダー後に注文してくるその客が悪い
私は個人店で働いてる時に閉店１時間くらい過ぎてやっと帰った客がいてすごい嫌でした

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No.11 2020/02/15 22:02
お礼

>> 4 そのお客は、カスハラその通りだと思います。
客だと思えません。

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No.12 2020/02/15 22:04
お礼

>> 5 客が100％悪い、モンスターやね。クズ人間。デパートのお店じゃなきゃ、喧嘩になって追い出してるよ。だからあなたは気にしなくていいと思… その後、デパートの従業員さんからも注意を受けていました。
ここまで大事になるともう本当に辛いです。

でもほんとにキチガイゴリラだと思います。
言っていいのか分からないのですが両方とも頭悪そうな感じでした。
ほんとに、運が悪かったですね、、、

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No.13 2020/02/15 22:07
お礼

>> 7 あなたのせいではない、どう考えてもその客がおかしいわよ。閉店10分前なら聞きにいくのは当然の事でしょ？放置して閉店ですので、って… ありがとうございます。そう言っていただけると自分は間違ったことしてないとちゃんと自信が持てる気がします。

どの道クレームは入る運命だったのですね。。。

次バイトする時は接客業を控えたいと思います汗