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宅配便の人が今までは不在表見て直接電話してだいたい何時頃来れるか聞いたら30分～…
宅配便の人が今までは不在表見て直接電話してだいたい何時頃来れるか聞いたら30分～１時間くらいの範囲で答えてくれてました。だから行動の目安つけやすくて受け取りやすかった。
でもある日なぜかわからないが急に何時頃とかわかりません。再配達を予約してくださいと冷淡に言われました。今までに何一つトラブルになったことはないため意味不明でした。
それ以来、こちらも都合があるため２時間確実に待てる日と言うのはなく、再配達指定しても受け取れないことも増えました。何度目かのときは明らかに不機嫌だったりします。
配達員さんは再配達が一番嫌とよく聞きますが、そうならなぜわざわざ今までスムーズに受け取れていたことを向こうからやめて、再配達増えるようなやり方に変えたのでしょうか？
このことで私の方は別段困ってませんし、向こうがやめたせいなので申し訳ない気持ちにもならないです。
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私の地方では
郵便局はそんな感じです。
再配達依頼してくれ、って言われます。
ヤマトは電話したら
じゃあ後でいきまーす。
って言われて、聞いてもどれくらいになるかわからない、と言われます。
佐川は電話したら
後1時間くらいで行けると思いますー。
って言ってくれます。
でも、佐川でいつもの担当者じゃなかった時、不在票には配達員の電話番号が載ってたから、そこに電話したのに、多分ちょうど配達が終わって帰るところだったのでしょうね。
自分にかけてこないで会社のコールセンターにかけて再配達予約して。
って言われました。
だったらなぜ配達員の電話番号が載ってるのか。
それはセンターに電話してクレーム入れました。
いっそのこと早く再配達にはお金をとってくれればこんな気分の悪い対応されなくて済むのに。とは思います。
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