お店などの従業員って、何故お客に対して「すみませんor申し訳ございません」ではな…

ごめんで済むと思ってるからでしょう

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パートとかだと、言葉遣いまでの研修とかはないかもしれませんね。
すみませんもビジネスシーンでは適さないし、本来は申し訳ございませんですね。

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主さんへ迷惑かけたから
｢ごめんなさい｣って
簡単に言うのかな？
私も
｢ごめんなさい｣言います

あやまらない人の方が失礼かと個人的に思います

あ、私がお客さんの立場になり考えコメントしてます

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研修を受けてなければそうなっても仕方の無い所はあると思います。
普段から家で申し訳ございませんとか言っていない限り、バイトとかは咄嗟にごめんなさいって言ってしまうのではないでしょうか。

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従業員と客であったなら
私はそれで別にイヤな気はしませんね

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自分は｢上品な、お客様｣という意識が強いから、従業員や店員に求めているのでは？

マニュアル通りに｢すみません、申し訳ございません｣と言われるよりも｢ごめんなさい｣と言われた方が、気持ちが入ってますけどね。

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私は使い分けをします。「申し訳ございません」は丁寧だけどマニュアル言葉な気がするので、「ごめんなさい」と言った方が良いと思う時には、わざとそっちを使います。

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>> 3 主さんへ迷惑かけたから ｢ごめんなさい｣って 簡単に言うのかな？ 私も ｢ごめんなさい｣言います あやまらない人の方が失礼かと… お返事ありがとうございます。
確かに、何も言葉が無いよりはマシなんですかね…。

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>> 4 研修を受けてなければそうなっても仕方の無い所はあると思います。 普段から家で申し訳ございませんとか言っていない限り、バイトとかは咄嗟にごめ… お返事ありがとうございます。
やっぱり普段使っていない言葉は、咄嗟に出てしまうものなんですかね。

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>> 6 自分は｢上品な、お客様｣という意識が強いから、従業員や店員に求めているのでは？ マニュアル通りに｢すみません、申し訳ございません｣と言われ… お返事ありがとうございます。
敬語は絶対というわけではないんですね。

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自営の商店街のおばさんでしょう？
そんな方に申し訳ございませんとか言われたらちょっと寂しい

日本語うまく話せない外国人でしょう？

ファストフードに勤めてる60〜70代でしょう？
事の大きさによるが、軽いミスならごめんなさいねって言われた方がホスピタリティ感じる

小さいどうでも良いミスに「申し訳ございません」と言われるとこっちが気を遣ってしまう

時と場合によるよね
フレンチのお店で店員さんに「ごめんなさいね」って言われたらしっくりこない　

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連投すみません

思えば、子供にはごめんなさいと言ってましたゎ

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>> 12 お返事ありがとうございます。
今回の質問は、あくまで成人のお客という前提でした。

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返信もいただけてない中での余談ですが

ビジネスシーンでの正しい回答は
「申し訳ないです。」
ですね。

もはや誤用がまかり通ってますが
「申し訳ない」という言葉の「ない」は「あるなし」のないではないため、
「ございません」に変換したら誤用です。

まあ多くの企業のお客様相談室の研修でさえ
「申し訳ございません」で教えられますから、
とやかく言う話でもないかもしれませんが。

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>> 14 お返事ありがとうございます。
私は「申し訳(が)ない」
⇒(丁寧化して)「申し訳ございません」と考えているので、その部分については気にしてませんよ。

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その場合は
その後の理由説明の一切を放棄するため
やはりビジネスシーンには相応しくないということです。

問題に感じないことを
僕があなたに対して咎めることはありませんが
「謝罪の場面を想定するなら一般的な答えは決まっている」
ということです。

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