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今日男性のお客さんのレジ袋つけ忘れてしまい、会計が終わってレジから離れて商品入れ…
今日男性のお客さんのレジ袋つけ忘れてしまい、会計が終わってレジから離れて商品入れようとした時にお客さんが気づいて声かけてくれました。
お金をもらってない状態だったので「袋5円です」と言うと「ポイントで払うわ」と言われましたが、袋だけ受け取り商品を入れようとして払う素振りがなかったので改めて「お客様袋5円になります」と言ったら
怒り気味で「ポイントで払う言うたわ、はっきりしろ」と捨て台詞吐かれました。
袋をつけ忘れた私が原因ですがなにも捨て台詞まで吐かなくても…と思ってしまいました。
そもそもお客さんだって会計終わるまで気づいてなかったし、ポイントで払うわと言いながら払う素振りもなく商品入れようとしてたのに。
私が忘れたので当然何回も謝罪はしました
。
ほんとにレジは疲れます。
お客さんだって気づいてなかったようにレジの人だって完璧な人間という訳じゃないのに。
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袋いりますか?って会計する度に言わなければならないなんて、疲れますよね。店員だって一人の人間なんですから、失敗だってしますし、わざと渡さなかったわけではないので怒らないでほしいですよね。
ただ、ひとつ疑問に思ったのですが、なぜ客が支払う前に袋を渡してしまったのでしょうか?
いろんなお客さんがいますよね、
店員さん側だったら毎回袋どうしますか?
って聞くの面倒だなと思います。
だから袋いるとかいらないとかは
自己申告するようにしてます。
ポイントで払うって言ってるけど、
絶対払わんその人
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