今日、持病のため総合病院に行きました。再診の受付が混んでて並んでたのですが、そこ…
今日、持病のため総合病院に行きました。再診の受付が混んでて並んでたのですが、そこに50代くらいの女性スタッフがやってきて患者さんを捌いてました。「次の方、こちらに並んでください。その後ろの方はあちらの列へ」と手際よくやってたのですが、突然新人スタッフさんに向かって「遅い!あなた遅いからアッチの受付行って!」とイライラしながら指示しててビックリ。とても嫌な気分…確かにスタッフさんモタモタしてたけど患者さんが大勢いる前でやらなくても良いのに…仕事だから一生懸命やらなきゃいけないし仕事教える事は大事だけどちょっと引いてしまいました。
以前は飲食店でも店長らしき人がアルバイトに「お前何やってんだよ!聞いてんのかよ!」とか怒鳴ってるのがホールまで聞こえてくるパターンもあり食事してるホール内がシーンとなりました。
怖くないですか?お客さんが嫌な思いするの分からないのかなぁ、と思ってしまいます。
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それだけ余裕がないってことでは?
𠮟られた後輩や新人の心配じゃなくて「お客様に対して」と考える主さんだって、追い詰めるという点では似たようなもんだと思います。
人件費の切りつめで余裕のない職場って今どき珍しくないと思います。
歯科医院で歯の型が固まるまでちょっと放っておかれてた時に、
すぐ近くで歯科助手が他のスタッフの仕事について「遅いんだよ」と文句をたれていて、
こういう圧が強い人に治療に関わってもらうのが本当に嫌だなと思いました
患者がすぐそこにいるのにこういうことを言うって、
些細なことで感情的になって何かやりそうで、怖いじゃないですか
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