某ファミレスで店員に舌打ちされました。 先週、一人でランチをした際席にイヤホン…

イヤホンが返って来たなら良くないですか？

店員さんに余計な仕事を増やした自分を棚に上げない。

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うちの近くのコンビニも海外の方増えましたね。
でも、そんな対応された事ないです。
クレーム言ってもいい案件ですが、相手に伝わるのかが微妙ですよね。

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普通に食事をしに行っての舌打ちなら
怒っていいと思うけど。

忘れ物して、それをとっておいてくれた。相手側からしたら余分な仕事だから
外国人店員に日本人クオリティーの接客求めるのが間違ってる気がする。

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本部にクレームですね。

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その場で言えば良かったのに

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韓国の方は舌打ちをしますね。舌打ちはクセが悪すぎます。タチが悪すぎます。

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そこは、すかいらーくグループかどうかだけ教えて下さい。
株を売る目安にしたいです。
そのような感じ悪いところの株なら持っていたくないです。

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ここは日本なので、日本の接客をするべきですね。
外人だからとか関係ない。
働いてお金貰ってるんだから。

本部に電話したほうがいい。

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>> 1 イヤホンが返って来たなら良くないですか？ 店員さんに余計な仕事を増やした自分を棚に上げない。 回答ありがとうございます。
わたしは嫌です。
余計な仕事と言いますが、飲食店や施設ならば、忘れ物を管理することも仕事の一部だと思います。

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>> 2 うちの近くのコンビニも海外の方増えましたね。 でも、そんな対応された事ないです。 クレーム言ってもいい案件ですが、相手に伝わるのかが微妙… 回答ありがとうございます。
私も初めて今回のような対応されて一瞬、日本語通じてないのかと思いました。
今日クレームを出し、本部から謝罪の連絡がありましたが、外国人だと逆ギレして開き直りそうですよね。

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>> 3 普通に食事をしに行っての舌打ちなら 怒っていいと思うけど。 忘れ物して、それをとっておいてくれた。相手側からしたら余分な仕事だから … 回答ありがとうございます。
忘れ物してしまったのは私がいけないですが、接客業界ならば忘れ物管理も仕事の一部だと思います。私は今まで接客業でしたが、お客様の忘れ物を余計な仕事だと思ったことはありません。
日本で働いているなら日本の接客を教えるべきだと思いますが。

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>> 4 本部にクレームですね。 回答ありがとうございました。
本日、本部にクレームいれました。

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>> 5 その場で言えば良かったのに 回答ありがとうございます。
外国人なので言ってもすぐ理解できない気がしたので、その場では言いませんでした。

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>> 6 韓国の方は舌打ちをしますね。舌打ちはクセが悪すぎます。タチが悪すぎます。 回答ありがとうございます。
やっぱりそうなんですね。
韓国人に良いイメージがなかったので、本当嫌いになりました。

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>> 7 そこは、すかいらーくグループかどうかだけ教えて下さい。 株を売る目安にしたいです。 そのような感じ悪いところの株なら持っていたくないです… 回答ありがとうございます。
すかいらーくグループです。
ファミレスで不快な対応されたの初めてだったので、もう行きたくないです。

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>> 8 ここは日本なので、日本の接客をするべきですね。 外人だからとか関係ない。 働いてお金貰ってるんだから。 本部に電話したほうがいい。 回答ありがとうございます。
本当おっしゃる通りです。
日本で接客するなら、しっかりお店側も日本の接客を教えるべきですし、外国人だから我慢するとか、こっちは知らないよって話だと思います。
本日本部に連絡しました。

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その場で店長呼べば済んだ話しを、いちいち電話って、、、

もう忘れ物しないでくださいね。

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>> 17 回答ありがとうございます。
別にいいじゃないですか、電話したって。

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>15
お答え頂いてありがとうございます。
これでいつでも心おきなく売ることが出来ます。

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外国人が不馴れな日本人に来て働いてるのに
日本人並みの接客をしろと…

ファミレスですよね？多少は仕方ないと思いませんか？

サービス料金を取ってるレストランならオイッ‼️ってなるけど

店員少なくて待たされると文句、外国人入れたら接客が悪いと文句。

日本だから接客業だから…

店員も人間、客も人間。体調や機嫌が悪い時位あるわな

言ってる事は間違って無いですよ。接客業だからしっかりしろ‼️
日本で働いてるんだろ！日本人並みの接客しろよ❗️

そんなに完璧じゃないと駄目なの？安い時給で？

多少は大目に見るくらいの気持ちの余裕があってこそ日本人だと思うけどな

お互い様でしょう？

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３さん、あり得ません。
株価に影響します。
結果的にお客さんが離れれば、売り上げが落ち、株価が下がります。
実際、主さんは、もう行きたくと言ってます。
酷くなれば一部から二部に転落もありえます。
株主は損します。
この会社にお金を払って投資してるんですよ。
お店や従業員の勝手では済まされないんですよ。

店内で起きたことは、お店側の担保内です。礼節ある態度をしてもらわなければいけません。

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>> 19 >15 お答え頂いてありがとうございます。 これでいつでも心おきなく売ることが出来ます。 とんでもないです。

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>> 20 外国人の店員だろうが関係なくないですか？ 外国人なら仕方ないとレスしている人の感覚は私には分かりません。 ここは日本です。 日本には日… ありがとうございます。分かって頂けて嬉しいです。
おっしゃる通りだと思います。
外国であれば、そこの文化なので仕方ないですが、ここは日本ですからね。
その場で言えば良かったと言う意見もありましたが、レジの隣がすぐ客席で注意するのも躊躇しましたし、店長に言ったところで、店長止まりで話が終わるのが嫌でした。本部を通してでないと、その場だけで終わるとも思いました。

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日本人の舌打ちと、外国人の舌打ちって意味が違うでしょ。
どこの国の人だったんですか？

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>> 21 外国人が不馴れな日本人に来て働いてるのに 日本人並みの接客をしろと… ファミレスですよね？多少は仕方ないと思いませんか？ サー… 回答ありがとうございます。
ファミレスやファーストフード、大手スーパーのレジの方、そう言ったお店ほど教育はしっかりしていると思います。
舌打ちなんて接客業以前の問題だと思いますが。
お客様の窓口などクレームなどは、日々そう言ったことがあるからあるのです。
きっと回答者様はお優しい方なのでしょうね。

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>> 25 日本人の舌打ちと、外国人の舌打ちって意味が違うでしょ。 どこの国の人だったんですか？ 回答ありがとうございます。
韓国の方だと思います。

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ワシがって腹がたつな
店長は店員にどんな接客の
教育しているのかな
店長はアホだから
ワシも本部に電話するな(怒り😤

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>> 28 回答ありがとうございます。
外国人というより、人としてダメですよね。あと愛嬌だったり一生懸命さがお客さんに伝われば良いと思いますが、すごい嫌な顔されましたし。。
本部に電話して良かったと思っています。

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