前にこちらの掲示板に投稿させてもらった者です。 昨年4月、総合病院の受付事…
前にこちらの掲示板に投稿させてもらった者です。
昨年4月、総合病院の受付事務に転職しましたが
仕事や人間関係が上手くいかず
鬱病を患い、月２で精神科に通っています。
辞める覚悟で異動願いも出しましたが
出来なかったので、来月末で辞める事にしました。
本題です。
私の部署は健康診断を行う部署で
お会計、検査結果チェック、
物品の管理、健康診断用のカルテの準備など
下っ端でも出来るような仕事をやっているのですが
時間内に終わらなくて、
先輩にチェックしてもらうものも遅くなってしまい
未だ怒らせてしまう毎日です、、
カルテの準備というのが業務であるのですが、その際、前日に渡してしまい
先輩も前日休みだったため、
仕事が溜まっているのに私が考えられなかった事もあり
今日、とても怒らせてしまいました。
『○○さんさ（私の名前）、
先輩に頼む物をギリギリにお願いするのやめたら？
患者さんの事考えるのもそうだけど
周りの人の事も考えて。
次の場所でも同じ事やるよ。
残り一ヶ月あるからそこどうにかしな』
って忠告を頂きました。
正論でした。
こうやって忠告してもらえただけありがたかったです。
先輩の言うとおりで、改善策がないか考えました。
ただ、私も私で仕事が追いつかなくて
時間も気にしながら、残業しないように
心掛けながらやってますし
正直、仕事終わらないから家持って帰ってきて
やってたりします。
先輩に言われたとおり、明日に廻せるものは
回したりするようにも心掛けてます。
頑張ろう頑張ろう努力しよう努力しよう
一分でも早く終わらせようって
自分に言い聞かせて毎日やってますが
それでも終わらないです。
先輩から頼まれた物はやらなきゃだめだ
って引き受けます。
でもそれが時間内に終わらなくて
結局先輩を怒らせてしまいます。
遅い、なんでできない？まだ終わってない？
そう言われるのもしばしば。
スケジュール管理のような形で時間配分を考えたり
朝先輩方よりも少し早めに来て仕事したり
優先順位を立てるために付箋にやるべきことリストを書いて
机の上にわかるように貼って終わったら消して
家で振り返りをしたりしてなど
努力をしてますが
それでも終わらないです。
どうやったら時間内に、かつ効率よく
仕事を進められますか？
今の場所ではあと一ヶ月ですが
先輩の仰るように、次の場所でも
同じような事が起きると思います。
今からでも心掛けないとならないと思うので
何か出来る事ないですか？
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私は事務職ではなく工事関係ですが……
期限内に間に合うか怪しいと思ったら、その時点ですぐに言うようにしてます。
それは依頼されたタイミングですぐにもう言うことが一番多いです。
急がない仕事なら残業でも持ち帰りでもゆっくりやれば良いと思いますが、期限のしっかり決まってるものについては余裕を見て時間を見積もって、厳しいと少しでも感じたら言う。
それが無難だと思います。
最初に厳しいと言っておけば周りもそのつもりで予定組んで動いたり、フォローに入ったり、出来ることが広がりますから。
だから期限を必ず聞くというのも大事ですよね。
主さんは自分のキャパを超えた仕事を抱えている自覚を持つべきだと思います。
必要なのは、それを自覚し素早くアピールする能力だと思います。
そうしてアピールすれば案外、他に余裕のある人間が出てくるものだと思います。
出なくても、引っ張りこむなり対策は打てる。
そしてそれは管理職の人の仕事。
だからアピールしましょう。
とても努力してらっしゃると思います。
仕事の種類も多く、仕事量自体が多くないでしょうか？
主さんの先輩が、フォローすべきだと思っていしまいますが、
他の方々は皆問題なくこなしているのでしょうか？
できない仕事は引き受けては駄目です。たとえ下っ端がするべき雑用でも、大事な仕事に穴をあけるくらいなら、先輩にお願いする方がいいです。
それと仕事が遅い人は動きが遅いというより要領です。たとえばお客様に書類を渡す時、「用意ができる→お客様を呼ぶ→お客様が来る→書類を渡す」ではなくて、「もう少しで用意ができる→お客様を呼ぶ→お客様が来る→書類を渡す」みたいに、待ち時間をなくすんです。お客様から書類を受け取るにも、お客様の顔を見ながら「こちらにどうぞ」と言いながら手を出すと、じっと待つよりお客様は少し早く動いてくれます。
無駄な時間は、待つ、迷う、探す、調べる、確認するで、この時間をいかに減らすかです。一つ一つはちょっとした時間でも、塵も積もればそれなりの時間になります。
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